UN CHARGE DE SUPPORT UTILISATEURS INFORMATIQUE – APPLICATIONS MEDICALES H/F H/F
Le Centre Hospitalier de Bligny
Briis-sous-Forges, Essonne
Full-time
À propos de nous
Le Centre Hospitalier de Bligny, établissement privé d'intérêt collectif, est spécialisé dans la prise en charge des pathologies cardio-vasculaires, respiratoires, onco-hématologiques et infectieuses. Depuis plus d'un siècle, la volonté d'humaniser le soin est inscrite dans l'ADN du Centre Hospitalier de Bligny. Une humanité au service de l'excellence, que nous cultivons jour après jour grâce à une médecine bienveillante et attentive, proche de nos patients et de notre territoire.
Au cœur d'un parc boisé de 85ha, à 30 km au sud de Paris, nous proposons :
un secteur de COURT SÉJOURde médecine de 126 lits d'hospitalisation complète et 12 places d'hôpital de jour en cardiologie, dermatologie, diabétologie, médecine interne, oncologie, pneumologie, soins intensifs et soins palliatifs.
un secteur de SOINS DE SUITE ET RÉADAPTATIONde 224 lits d'hospitalisation complète et 12 places d'hôpital de jour en cardiologie, hématologie, maladies infectieuses, oncologie, pneumologie, sanatorium, gériatrie, soins de suite polyvalents
Description du poste
Intégré(e) au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, rattaché(e) au Responsable des applications informatiques, vous assurez le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs dans le cadre de la mise en place des Systèmes d'informations.
Vous êtes en charge de fournir le support fonctionnel et l'assistance de proximité aux utilisateurs dans le cadre d'applications médicales ou médico-administratives.
Vous aidez les utilisateurs à utiliser le logiciel et/ou à résoudre un problème dans l'utilisation du logiciel.
Vos principales activités :
Assistance aux utilisateurs
Paramétrer les applications
Gérer la hotline et assister les utilisateurs de manière efficace et proportionnée
Dépanner localement et/ou à distance si nécessaire
Gérer les identités et les mouvements dans le cadre de la cellule opérationnelle d'identito-vigilance
Contribuer au bon fonctionnement des systèmes d'information
Vérifier l'application des règles d'utilisation des règles informatiques
Renseigner et faire évoluer l'outil
Gérer la hotline, les incidents utilisateurs jusqu'à leur résolution
Recenser, analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements liés au logiciel
Suivre la réalisation des travaux et la résolution des problèmes rencontrés.
Vérifier la qualité de la prestation fournie
Communication, information
Conseiller, expliquer et argumenter auprès des utilisateurs
Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels
Assurer les formations du personnel soignant à l'outil
Reporting
Profil recherché
Profil recherché :
De formation Bac à bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire idéalement dans le secteur de la santé.
Vous avez de bonnes connaissances en matière de : outils bureautiques standards et logiciels de santé, techniques d'assistance aux utilisateurs et techniques de paramétrage.
Vous avez une appétence à animer des formations et conseiller les utilisateurs.
Vous bénéficiez d'un bon esprit de synthèse, d'un excellent relationnel et du sens du service.
Rémunération :
CCN51 – FEHAP avec possibilité de reprise d'ancienneté.
Horaires : 38 h par semaine (18 RTT)
Des astreintes avec de rares déplacements sont à prévoir sur ce poste (roulement environ toutes les 8 semaines).
Ce que nous pouvons vous apporter :
L'environnement de travail !
Un environnement de travail exceptionnel
Une expérience professionnelle dans un hôpital à taille humaine, reconnu pour sa qualité de soins.
Une atmosphère bienveillante basée sur la confiance, le respect et la responsabilisation
Parcours d'intégration à votre arrivée et adapté à vos besoins
Un Plan de Développement des Compétences pluriannuel
Des locaux agréables
Matériel de pointe et équipements mis à disposition de nos patients et équipes
Salle de sport et théâtre sur place
Restauration : restaurant d'entreprise et cafétéria
Nombreuses activités en faveur de la Qualité de Vie au Travail proposées
Mais aussi …
Parking gratuit aux pieds du service
Un Comité Social Entreprise avec de nombreux avantages (tarifs préférentiels pour vos loisirs, chèques vacances…)
Mutuelle avantageuse, retraite complémentaire et prévoyance
Prime d'intéressement
L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle :
Crèche d'entreprise sur place sous réserve de disponibilités
Accord télétravail selon les modalités en vigueur
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.