Head of Sales
STORE & SUPPLY
Paris
Ce rôle est idéal pour une personne dynamique et ambitieuse, prête à rejoindre un projet en forte croissance et à accompagner son développement vers des objectifs stratégiques ambitieux. Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et contribuer activement à notre succès, nous serions ravis d’échanger avec vous !
Missions principales :
1. Développement du chiffre d’affaires e-commerce de nos clients :
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Analyser les performances commerciales et identifier les leviers de croissance.
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Concevoir et mettre en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
2. Relation client et satisfaction :
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Entretenir une relation client de qualité, basée sur l'écoute et la réactivité.
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S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur parcours.
3. Gestion de l'équipe Key Account Managers (KAM) :
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Superviser et accompagner les KAM dans leur gestion des grands comptes stratégiques.
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Assurer la coordination et la communication au sein de l'équipe pour optimiser la performance.
4. Acquisition de nouveaux clients :
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Identifier des opportunités commerciales pertinentes et prospecter activement.
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Élaborer des stratégies pour intégrer de nouveaux clients au portefeuille existant.
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Suivre les performances et la rentabilité des nouvelles acquisitions.
5. Suivi des indicateurs de performance :
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Définir, mettre en place et analyser des KPIs clés : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, etc.
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Proposer des ajustements stratégiques basés sur l'analyse des données.
6. Coordination interéquipes et gestion des projets clients :
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Agir comme point de contact principal entre les équipes internes (e-commerce, marketing, marketplaces, SAV) et les clients.
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Assurer le bon suivi et la réalisation des projets e-commerce, marketing et marketplaces en collaboration avec les différents départements.
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Faciliter la communication entre les parties prenantes pour garantir une exécution optimale.
Profil recherché :
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Minimum 5 ans d’expérience dans un contexte professionnel B2B, préférablement dans l'univers du e-commerce et idéalement dans le secteur de la mode.
Qualités et compétences requises :
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Solide expérience dans la gestion de comptes B2B.
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Profil agile, organisé, dynamique et tenace.
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Aisance avec les chiffres et capacité d’analyse.
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Maîtrise de l'anglais, à l’oral comme à l’écrit.
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Capacité à mettre en place de nouveaux processus, à en assurer le suivi et à faire évoluer ceux existants.
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Connaissances approfondies du domaine de l’e-commerce.
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Bonne compréhension de l’univers du prêt-à-porter.
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Esprit d’équipe et goût pour les challenges.
Conditions et avantages :
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Poste à pourvoir immédiatement à Levallois-Perret.
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Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
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Opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant et en pleine croissance.
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Carte Swile et mutuel Alan.
Nous avons hâte de découvrir ton profil et de t’intégrer à notre aventure !
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