Change manager expérimenté(e)
Team-iT
Clermont-Ferrand
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Change Manager expérimenté(e).
Nom du poste : Change Manager
Lieu d'exécution : Clermont-Ferrand
Profil : Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
Mission principale : Gérer et piloter le processus de gestion du changement (Change Management) en appliquant les pratiques ITIL.
Missions :
- Mener le Change Advisory Board (CAB) : Suivi et validation des changements.
- Évangéliser et former aux processus ITIL : Sensibiliser et former les équipes sur les bonnes pratiques ITIL liées au Change Management.
- Accompagnement au changement : Support des équipes dans l’adoption des nouveaux processus.
- Suivi des changements : Assurer l'implémentation et le suivi des nouveaux processus de gestion du changement.
- Révision du catalogue de services : Mise à jour et gestion des requis pour les changements.
Compétences et outils :
- Maîtrise de ServiceNow (SNOW),
- Certification ITIL V4,
- Connaissance du milieu DevOps,
- Anglais requis
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l’organisation des SI tant sur les phases de projet que d’exploitation. Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s’articule autour des métiers de l’ingénierie des systèmes, des réseaux, de la cybersécurité, du DevOps, du cloud, de la gestion de projet/programme, de la gestion des process (forte expertise ITIL) et du delivery management. Nous sommes présents sur 3 agences : Aix-en-Provence, Lyon, Clermont-Ferrand.