Chef(fe) de projet Customer Success (stage ou alternance) H/F – Paris – Paris

Chef(fe) de projet Customer Success (stage ou alternance) H/F – Paris

Voix Publique

Paris

Internship

Postuler

Chef(fe) de projet Customer Success (stage ou alternance) H/F – Paris

Stage

Paris, France

Mobilité

Télétravail ponctuel autorisé

Publiée le 16/10/2023

Annonces similaires

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe internationale où vivent au quotidien les valeurs de partage, de bienveillance et l'envie d’avoir un impact positif sur la société ? Vous êtes au bon endroit !

Dans le cadre de notre développement, l'équipe Customer Success recherche son prochain membre. Sous la responsabilité de Julien (responsable du pôle) et en binôme avec Camille (Customer Success Manager), vous apprendrez à accompagner nos clients BtoG dans l’adoption et le paramétrage d’une solution logicielle de Transport à la Demande (TàD).

Vos missions

  • Vous accompagnez vos clients dans leurs enjeux de TàD en les aidant à définir précisément les contours de leurs projets,

  • Vous pilotez le déploiement de la suite Padam TàD chez nos clients et formez leurs équipes sur nos outils,

  • Vous maintenez un lien privilégié avec vos clients en gardant une vision complète de la relation client et du Change Management.

  • Vous accompagnez ponctuellement l'équipe Support dans le traitement des demandes clients.

De plus, en fonction de votre profil et de vos appétences (plutôt techniques ou commerciales), vous pourrez être impliqué(e) sur des missions transverses telles que :

  • La réalisation de simulations de réseaux de TàD avec nos spécialistes des transports,

  • Un travail sur l'évolution des modèles commerciaux, de l'up-selling, du cross-selling…

Profil recherché

Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de beaucoup d'empathie au quotidien ?

Plus précisément, quelques signes qui ne trompent pas :

  • Vous êtes étudiant en Bac+4 ou Bac+5, idéalement en dernière année d'une formation généraliste de type ingénierie, commerce..,

  • Vous parlez un anglais des plus professionnels (yes ail dou),

  • Vous êtes clairement dans la team train 🚅. Oui, ici on fait du bus 🚌 mais on a l'amour des transports en commun dans leur ensemble,

  • Vous êtes capable de travailler avec un certain degré d'autonomie avec des interlocuteurs variés,

  • Vous avez du mal à résister quand on vous propose un cookie 🍪 très appétissant.

C'est un gros plus si :

  • Vous avez un attrait pour l’innovation technologique,

  • Vous avez déjà pu travailler avec des clients professionnels dans le cadre de précédents stages ou expériences associatives ou de bénévolat,

  • Vous justifiez de 20 années d'expérience comme pilote de fusée, 🚀

  • Vous n'avez pas pris au sérieux le point précédent.

Ce que Padam Mobility vous offre :

  • Rémunération à hauteur de 1200 euros mensuels,

  • Télétravail possible,

  • Parking à vélo et forfait mobilités durables (FMD),

  • Des collaborateurs compétents et passionnés qui vous tireront vers le haut,

  • Une équipe pluridisciplinaire de haut vol, à taille humaine où votre travail sera indispensable et reconnu,

  • Un environnement responsabilisant favorable aux essais, aux erreurs, encourageant les prototypes et la prise d’initiative,

  • Un secteur passionnant où il reste tant de choses à inventer…

  • Et bien sûr : participer à la vie de l’équipe et ne pas se prendre trop au sérieux. 😍

A bientôt, futur(e) collègue !

Mesdames, candidatez !

Il est démontré par plusieurs études que les femmes ont tendance à moins candidater que les hommes aux offres d'emploi si elles ne remplissent pas tous les critères*. Pourtant, ceux-ci sont essentiellement indicatifs et ne font donc pas office de référence absolue lorsque nous traitons les candidatures. Sautez le pas, donnez-vous une chance de nous rencontrer !

Annonces similaires

Recevez chaque jour les nouvelles annonces qui correspondent exactement à votre recherche.

Postuler

Voir tous les emplois