Consultant support Réseau Sécurité
HR DNA
Le Pecq, Yvelines
Full-time
À propos
STEP UP (près de 200 collaborateurs répartis entre 9 agences en France) est un cabinet d'ingénierie en forte croissance plaçant le développement du potentiel humain comme premier vecteur d'excellence en entreprise.
Rejoindre STEP UP c'est l'assurance de participer à une aventure humaine qui vous permettra d'entrer dans un processus d'amélioration continue de vos ressources personnelles.
Rejoindre STEP UP c'est également participer à un projet d'entreprise innovant ambitieux et iconoclaste.
Notre offre repose sur 3 savoir-faire : l'assistance technique, la prestation forfaitisée, le pilotage de plateaux d'études. De nombreux Groupes Français et internationaux nous font confiance pour nous accompagner sur 5 métiers stratégiques : l'ingénierie mécanique & simulation numérique, l'Ingénierie des systèmes d'information, la documentation technique, le génie électrique / électronique / automatisme, et l'ingénierie process.
Le poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'environnement, un Consultant Exploitation et Support N2/N3 Réseau Sécurité Télécoms – H/F.
La prestation consiste à répertorier, à surveiller et à Maintenir en Condition Opérationnel l'ensemble du réseau Informatique et Télécom du domaine Industriel (cartes SIM, capteurs…)
Principales tâches:
– Assurer l'intégrité et la sécurité du réseau (ouverture de flux sur les firewalls (réalisation de la matrice))
- Surveiller les alertes et les notifications pour anticiper les dysfonctionnements
– Analyser & diagnostiquer les incidents
– Comprendre les besoins, analyser, diagnostiquer les incidents
– Traiter les demandes des utilisateurs et exploitants « Terrain » pour fournir une solution
- Intervention à distance sur les équipements pour collecter les informations ou dans le cadre d'une assistance technique
– Suivre les tickets en attente auprès des fournisseurs et donner de la visibilité aux utilisateurs,
– Mettre à jour la base de connaissance : Fiche réflexe, procédure de mise en œuvre, etc…
– Rédaction des rapports
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en informatique ?
Vous avez une expérience réussie de 6 ans minimum sur un poste similaire ?
Vous avez une bonne capacité à analyser et évaluer les incidents, leur criticité, de façon à optimiser en toute autonomie les actions correctives et préventives.
Vous avez impérativement la maîtrise des Firewalls (idéalement Checkpoint et Stormshield) afin de pouvoir effectuer des ouvertures de flux ainsi que la réalisation des matrices?
Vous avez une bonne connaissance des outils de supervision et de Ticketing?
Vous êtes rigoureux, curieux, autonome et vous aimez la polyvalence?
Compétences requises :
Connaître les bases et les commandes du réseau (TCP/IP, LAN, WAN, vlan, vdom, etc…)
Firewall : Checkpoint, Stormshield
Bases Télécom (APN, VRF, etc…)
OS: Windows 10 poste PC, serveur 2012, 2016, 2019, Linux distribution Debian & Ubuntu
Scripting: PowerShell Windows et Shell Linux
Outil de Helpdesk : ServiceNow, GLPI
Supervision infrastructure : PRTG & ZABBIX