Stage (6 mois) – Operations & customer success dans une start-up à impact – Trace For Good – Paris
Voix Publique
Paris
Internship
Stage (6 mois) – Operations & customer success dans une start-up à impact – Trace For Good – Paris
Stage
Paris, France
EcoTech
Télétravail ponctuel autorisé
-1€ (Mensuel)
Publiée le 10/10/2023
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💡 L’industrie de la mode doit devenir plus transparente, ce qui requiert d’abord une meilleure traçabilité de la chaîne de production et une plus grande collaboration entre les parties prenantes – marques, fournisseurs, organismes d’évaluation et de certification. Tous ces acteurs ont donc besoin d’outils pour agréger et partager des données fiables et standardisées: c’est ce que développe Trace For Good !
Trace For Good est une Entreprise à Mission dont la raison d’être est de rendre possible la traçabilité sur tous les produits de consommation pour généraliser le suivi des indicateurs sociaux et environnementaux.
🎯 Présentation de la solution
Trace For Good est la plateforme traçabilité et de gestion de données qui permet aux marques de mode de collaborer avec leurs fournisseurs et d’automatiser la collecte, la vérification et le partage de données produit et certificats.
Plus de détails sur la proposition de valeur et sur la solution sur notre site.
🙌 L’équipe et ses valeurs
On te propose un métier qui a du sens, une immersion dans l’écosystème des start-ups à impact, une équipe bienveillante et attentive à ton évolution professionnelle, de belles initiatives à lancer et beaucoup de responsabilités.
Avec Trace For Good, tu rejoins une équipe ambitieuse, qui partage le goût de l’excellence pour avoir un maximum d’impact dans l’industrie de la mode, en l’occurrence y accélérer la connaissance de la supply chain et le reporting extra-financier.
👉 Missions et responsabilités
En tant que stagiaire operations & customer success, tu travailleras directement avec l’équipe en charge du Produit et du support clients et seras impliqué·e sur les missions suivantes :
- Customer success: assistance des utilisateurs de la plateforme et documentation des retours clients
- Produit: remontée des bugs à l’équipe tech
- Produit: création de la documentation de support produit
- Produit: propositions d’amélioration du parcours client et design dans le cadre de l’amélioration continue du logiciel
- Product marketing: préparation de la newsletter mensuelle à destination des clients et partenaires présentant les nouvelles fonctionnalités du logiciel
🛠 Les outils à découvrir
Tu auras l’occasion d’apprendre à utiliser les outils suivants:
- Notion
- Figma
💫 Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une équipe en croissance rapide: une quinzaine de clients grand comptes après un an et demi d’existence seulement) avec de grandes marques telles que Fusalp, Jonak, Naf Naf, Pimkie… et une commercialisation à l’international prévue pour 2024
- Des bureaux au centre de Paris dans le 11ème
- Rejoindre une équipe de gens passionnées par la mission et participer à la transformation de l’industrie (ex. participation à des groupes de travail sur la standardisation de la donnée de reporting RSE dans le secteur textile)
🔜 Disponibilité et processus de recrutement
- Janvier 2024
- 2 tours d’entretien
- 1er tour en visio avec une des deux cofondatrices
- 2ème avec tour en physique avec Léa notre Product consultant, Léa et Laura, les deux cofondatrices (incluant un business case)
Profil recherché
💎 Qualités requises
Voici les compétences recherchées et que tu seras amené·e à développer davantage :
- Très à l’aise en anglais
- Sens des responsabilités et prise d’initiatives
- Curiosité et esprit critique
- Capacité d’écoute, sens de l’observation et empathie pour penser le produit qui réponde au mieux aux besoins des utilisateurs
- Sens des priorités et organisation
- [bonus]Un intérêt particulier pour le domaine de la RSE et la mission de Trace For Good !
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