Chef.fe de projet / CSM Stage H/F
HR DNA
Paris (75)
Internship
À propos
microDON, entreprise solidaire
microDON est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) de 44 personnes, filiale du groupe KissKissBankBank & co, qui propose des solutions innovantes pour faciliter l’engagement solidaire.
Dans l’univers Retail : microDON propose aux enseignes des solutions de collecte de micro-dons, comme L’ARRONDI solidaire, sur tous les points de contact avec leurs clients, physiques et digitaux. Notre engagement : il n’y a aucune commission ou pourcentage prélevés sur les dons collectés, 100% des dons sont reversés aux associations.
Dans l’univers RH : microDON a développé la Plateforme de l’Engagement, la première plateforme qui simplifie et centralise la gestion de tous les dispositifs de mobilisation solidaire en entreprise. Qu’il s’agisse de don de temps : bénévolat, mécénat de compétences, congés de solidarité… ou de don d’argent : don en ligne, don sur salaire.
👉 Voir nos sites : www.microdon.org / www.larrondi.org Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
Tu rejoins l’équipe Opérations pour :
assister les chef.fes de projet technique dans le déploiement du dispositif d’arrondi sur salaire auprès de nos clients
répondre aux besoins techniques et opérationnels de nos clients
être en soutien des Customer Success Manager sur la stratégie d'animation de nos clients
L’ARRONDI sur salaire c’est :
2,5 millions d’euros collectés par an
+200 associations bénéficiaires
+900 sociétés partenaires
+40 000 utilisateurs engagés.
Tes missions
1/ Accompagner les entreprises clientes dans la mise en place du don sur salaire.
Suivre le planning et assister le client dans la prise en main de sa plateforme
Travailler en binôme avec le/la chef.fe de projet sur tous les volets de mise en place de la solution auprès du client (choix des associations, SIRH, communication interne, reversement)
Déployer seul.e la plateforme chez un client
2/ Être en support des chef.fes de projets et des clients sur tous les sujets techniques.
Suivre les logs au quotidien (bonne réception des fichiers, formats, relances, etc.)
Traiter les demandes techniques des clients et des salariés donateurs (en sollicitant si nécessaire les autres équipes de microDON)
Recueillir et analyser les besoins techniques du client pour guider les évolutions produit et améliorer notre offre, nos process et notre approche marketing.
3/ Booster les KPI de nos clients en déployant la stratégie d'animation correspondant à leur niveau de services
Participer aux RVs clients et aider les CSM à organiser des actions d'animation (exemple : changer le panel d'associations soutenues)
Paramétrer des campagnes d'emailing et en analyser le reporting
Préparer les bilans annuels/semi-annuels des clients et participer aux RVs de restitution
Profil recherché
Tu es au bon endroit si
Tu souhaites rejoindre microDON car c'est pour toi un moyen de donner du sens à ton travail
Tu es en fin de licence ou Master (écoles ou cycles universitaires) et à la recherche d'un stage de 6 mois minimum
Tu as une première expérience en gestion de projet
Tu es curieux.se et tu as une réelle appétence pour les enjeux techniques
Tu as de bonnes qualités relationnelles et une capacité à interagir avec une multitude d’interlocuteurs
Tu connais les outils web (ex : Google Drive, Trello, Notion, Slack…) et tu es à l’aise avec les données: XLS et ses fonctions avancées de filtres, formules ou tableaux croisés dynamiques; éventuellement même tu sais faire des requêtes SQL ou tu as déjà été confronté.e à des échanges de flux de données de type API, SFTP,….
Tu es rigoureux.se : 100% des dons sont reversés, tu n’en laisseras pas passer un à travers les mailles du filet !
Tu as un esprit entrepreneurial : plonger dans le grand bain sans brassards ne te fait pas peur, tu es débrouillard.e et tu es prêt.e à faire parler ta créativité sur tous les sujets
Tu es prêt.e à vivre au quotidien un mode de management collaboratif, et tu es prêt.e à expérimenter tes idées pour faire grandir le projet et l'impact de microDON
Le plus : Expérience dans le milieu associatif / entrepreneuriat social
**Ce que nous pouvons t'offrir : **
🤗 Un cadre bienveillant avec une équipe à l’écoute qui te permettra de progresser
💪 Une expérience au sein d’une entreprise sociale et un métier qui donne du sens au quotidien
🙌 Des responsabilités importantes : ici on fait confiance aux gens et en leurs compétences
📍 Des locaux agréables (salle de sport, fruits à volonté, babyfoot, cuisine…) avec des colocs sympas et solidaires : Goodeed, KissKissBankBank, Youmatter & Lendopolis
🤝 Rémunération selon expérience
🧑💻 Outre les avantages standards (Navigo, tickets restaurants, téléphone), voici les petits plus :
2,5 jours offerts par microDON pour t'engager dans une association
Cours de yoga et pilates gratuits 1x/semaine
Télétravail plusieurs jours par semaine et flex-office
Une équipe Happy Office qui te concocte de chouettes initiatives chaque semaine (massage assis, atelier créatif, apéro du jeudi…)
Localisation Paris 10e (Poissonnière – ligne 7)
Disponibilité à partir de juin/juillet 2023
Comment postuler ?
Envoie nous ton CV et quelques mots en répondant aux questions suivantes :
De quel projet aboutissant à une réalisation concrète es-tu le.a plus fier.e ?
Quelques mots de motivation en précisant : Pourquoi microDON ? Pourquoi cette mission ? Pourquoi toi ?
Les aspects pratiques : quand es-tu disponible ? Quand peut-on se rencontrer ?
En résumé
Société
KissKissBankBank&Co
Contrat
Stage • Temps Plein
Expérience
Débutant
Diplôme
BAC +4/5
Localisation
Paris (75)
Référence
1399693