Support fonctionnel H/F
Inetum
Bordeaux
Full-time
Mission
Vous avez envie de partager vos connaissances et grandir collectivement ? Travailler sur des projets applicatifs plein de challenges ?
Rejoignez-nous !
Afin de répondre aux enjeux stratégiques, à la fois métiers et technologiques, d’un de nos clients, nous recherchons un Support fonctionnel.
Ainsi en interaction quotidienne avec notre client et nos équipes, vos missions seront les suivantes :
- Suivi des plans batch de production et pré production
- Prendre en charge à son tour, le suivi des plans des différents applicatifs et transmettre les consignes de reprise à l'exploitation le cas échéant
- Prise en charge de demandes et d'incidents
- Résolution d'incidents de gestion
- Exécution requêtes SQL (DB2, PostGré)
- Echange et coordination avec l'éditeur pour le traitement des incidents et demandes d'évolution
- Préparer et planifier les mises en production avec tous les contributeurs,
- Coordination des opérations d’intégration, de recette et de mise en oeuvre pour le déploiement de nouvelle version applicative sur les différents environnements (HOMOL, PREX et PROD – Socle technique zOs)
- Production des études d'impacts lors de la réception d’une nouvelle version/patch à partir des bordereaux de livraison,
- Réaliser, suivre et communiquer l’avancement des opérations (via un support type tableau de synthèse),
- Elaboration des consignes d’exploitation à fournir à l'équipe Exploitation,Participer à la réalisation des REX (Retour d’Expérience) suite aux travaux menés,
Profil
De formation supérieure en informatique, vous avez plus de 3 ans d'expérience.
Rigoureux et autonome, vous faites preuve de maturité, de motivation, d'esprit d'équipe et de faculté s'adaptation, avec un sens du relationnel client développé.
PRE-REQUIS :
ZOs
Quelques soient vos envies nous vous accompagnons dans votre projet !
Intégrer Inetum c’est rejoindre une communauté d’experts où partage et entraide sont les maîtres mots, la possibilité d’évoluer sur des missions variées, un accompagnement personnalisé tout en vous laissant acteur de votre carrière !
#PositiveDigitalFlow
Organisation
Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.