TECHNICIEN HYPERVISION H-F
Resci
Grigny, Essonne
PRESENTATION
AzurSoft conçoit des solutions logicielles unifiées, interopérables et sécurisées (supervision, hypervision, analyse prédictive, aide à la décision et gestion optimale de la SST), pour les directeurs de sécurité et sûreté, les professionnels de la surveillance électronique, les responsables de la gestion de risques et de la prévention, les forces publiques, les directeurs immobiliers et de l’environnement de travail.
Avec plus de 1500 clients actifs affichant un taux de satisfaction de 90%, Azur Soft confirme son rôle de prestataire de confiance et de leader sur le marché de la sécurité unifiée.
Dans le cadre de sa croissance, AZURSOFT recherche 1 technicien(ne) hypervision.
MISSIONS
Installation des logiciels :
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- Principalement ceux développés par Azursoft, à compléter par Windows, SQL server, etc.
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- Assurer le paramétrage de nos logiciels en lien avec :
- L’expression de besoin du client et/ou un descriptif du chef de projet.
- Rendre opérationnelle la communication entre nos logiciels et les équipements électroniques (automates, centrales intrusion, NVR, etc).
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- Tâches assurées souvent sur site, ce qui impose donc des déplacements en France. (primes en conséquence).
Gestion des équipements électroniques :
- Savoir paramétrer ou guider un prestataire pour rendre opérationnelle leur communication avec les logiciels d’AZURSOFT.
- Diagnostiquer leurs anomalies de communication, en général leur dépannage ne dépendant pas d’Azursoft.
Réalisation de la maintenance:
- Participer au support technique téléphonique niveau 1 et 2.
- Intervenir sur le dépannage des logiciels, complément de paramétrages, la plupart du temps à distance.
- Assurer la mise à jour des logiciels.
- Assurer ponctuellement des astreintes.
Assurer la formation:
Former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels Azursoft sur plusieurs niveaux :
- Utilisateurs.
- Administrateurs.
Informer sur les règles de base de la cyber sécurité.
Rédaction et rendre compte:
- Établissement de Rapports Interventions.
- Établissement de DOE.
- Utilisation (en interne) d’un outil de CRM et de suivi de support.
Le technicien hypervision travaille en étroite collaboration avec les utilisateurs (clients) ainsi qu’avec le service R&D.
Il fait partie de l’équipe réalisation et travaillera avec un responsable de projets.
PROFILS
- Bac avec plus de deux ans d’expérience dans le domaine des PSIM, superviseur / hyperviseur / sureté / sécurité ou domaines similaires.
- Bac +2 dans les domaines type suivants (exemples):
- Domotique / Automatisme / Informatique et réseaux / Services Numériques option électronique et communications.
- Maîtrise de Windows, suite Office et outils de retouches d’images (Gimp, Paint, Inkscape ,…).
- Compréhension de l’anglais technique.
- Connaissances poussées en informatique (matériels, logiciels).
- Disponibilité, réactivité.
- Logique, rigueur, méthode.
- Pédagogie.
- Écoute et adaptabilité.
- Travailler en équipe.
Seraient un plus :
- Savoir paramétrer et utiliser un enregistreur vidéo numérique et/ou VMS.
- Savoir paramétrer et utiliser une centrale de détection intrusion.
- Une expérience de deux ans dans un domaine connexe.
- Connaissance de de l’automatisme : concepts et programmation.
PACKAGE
- CDI / GRIGNY (91) OU NICE.
- Rémunération fixe attractive (28K€ – 35K€ ou plus) à négocier.
- Primes (30 euros par jour de déplacement).
- Prime qualitative (reporting des informations, qualité du travail) + prime quantitative (en fonction du déploiement de logiciels chez les clients) : 10% de la rémunération fixe.
- Mutuelle.
- Titre restaurant.
- CSE d’entreprise qui sera mis en place prochainement, dont prime de participation.
- Perspectives réelles d’évolution en interne.
- Longue formation dispensée.
- Remote partiel possible.