AGENT ADMINISTRATIF (H/F)
Assurance Maladie
Clermont-Ferrand
Full-time
Contexte et enjeux
La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) agent administratif.
La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l’échelon régional et des échelons locaux du Service médical.
Acteur régional, la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes mène des actions de conseil, d’accompagnement et de contrôle auprès des professionnels de santé et des assurés.
Les objectifs : garantir la juste utilisation des ressources, renforcer la pertinence des soins et développer la prévention conformément à la stratégie nationale de santé et au plan de gestion du risque.
Le Directeur régional du Service médical exerce également la mission de coordination régionale de la gestion du risque et de la lutte contre la fraude (DCGDR).
Votre mission
Votre action couvrira l’ensemble des activités suivantes exercées de manière courante dans les unités de travail de l’échelon local, en lien avec les assurés et les professionnels de santé :
Informer, orienter et conseiller les interlocuteurs
Assurer le traitement des dossiers (préparation des dossiers des assurés, saisie des rapports médicaux pour les praticiens conseils…)
Préparer et suivre les dossiers de l’unité de travail
Assister vos responsables dans le suivi de la qualité et le respect des délais
Assurer le relais des informations auprès de l'équipe et de la hiérarchie
Principaux interlocuteurs : clients et partenaires externes, praticiens conseils et agents de l’échelon local ou de l’échelon régional.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme (PSSI).
Votre profil
Compétences :
Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel).
Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique
Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation applicables à son domaine d'activité
Connaître la terminologie médicale, s’il y a lieu
Maîtriser les procédures du domaine d'activité
Respecter les circuits de travail
S’adapter aux évolutions organisationnelles
Gérer le traitement des dossiers dans le respect des délais et des priorités qui lui sont fixées
Rendre compte à sa hiérarchie dans une logique d'amélioration
Respecter la confidentialité des échanges
Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions.
Votre formation
Formation et niveau souhaités : Bac +2 etpossédez idéalement une formation et/ou expérience réussie en relation client ou dans le domaine sanitaire et social.
La réalisation d’une formation SM Pro ou CQP Gestionnaire conseil de l’Assurance Maladie serait appréciée.
Contact
CONDITIONS PARTICULIERES
Le poste se situe à Clermont-Ferrand
Rémunération et avantages :
Salaire brut sur 14 mois (salaire mensuel de 1754€ bruts)
Prime intéressement
Mutuelle / Remboursement des transports en commun à hauteur de 50 % / Prime de crèche
Titres restaurant
Forfait mobilité durable
Flexibilité des horaires de travail
Télétravail : possibilité de 2 jours par semaine
Compte Epargne Temps
Accès aux avantages CSE
MODALITES DE RECRUTEMENT
Date limite de candidature: 27/10/2023
Prise de fonction :dès que possible
Transmission des candidatures :
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à transmettre à l’adresse suivante : [email protected]
Elles devront être nommées comme suit :
NOM_PRENOM_CV_VP59_EL63
NOM_PRENOM_LM_VP59_EL63
CONTACT
Toute précision sur cette offre d’emploi pourra être obtenue auprès de :
Laurence BAGNAUD, Responsable Administration Générale : 04 63 66 05 91
Mélanie GEY, Responsable Ressources Humaines : 04 81 18 41 99