Responsable du Pôle Communauté & Impact – Paris
Voix Publique
Paris
Full-time
Responsable du Pôle Communauté & Impact – Paris
CDI
Paris, France
Égalité
Télétravail partiel possible
3 année(s) d'exp.
Publiée le 09/10/2023
Début : novembre 2024
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L’OPPORTUNITE :
La communauté grandissante Chemins d’avenirs, composée de nos 5000 filleul(e)s accompagné(e)s depuis notre lancement (les “alumni”) et de tous leurs mentors, est un réseau structurant pour démultiplier notre impact et mener des actions de plaidoyer à forte résonnance. Dans ce cadre, nous avons un fort enjeu d’animation de notre communauté, depuis l’intégration de ses nouveaux membres jusqu’à la mesure de l’impact de nos programmes, en passant par l’engagement de chacun au service de nos actions et des jeunes que nous soutenons.
LA MISSION :
Pour répondre à cet enjeu, nous créons un Pôle “Animation de la Communauté & Impact” et recrutons un Responsable pour le structurer et l’animer. Directement rattaché(e) à la Directrice des Opérations et en interface avec tous les autres pôles de l’association, vous serez en charge d’établir et d’opérationnaliser une stratégie d’animation d’une communauté engagée, incluant:
1.La fidélisation et la croissance de la communauté (20%), via le déploiement de multiples partenariats et canaux d’acquisition online et offline permettant l’intégration de nouveaux mentors et jeunes chaque année, et l’animation de la communauté autour de temps forts.
2.L’accompagnement de la communauté, et en particulier (50%) :
- Pour les mentors : la garantie de la qualité du parcours, l’animation de temps de rencontre et de formation, la création de nouvelles opportunités d’engagement et le déploiement de stratégies de fidélisation et de cooptation;
- Pour les alumni : l’enrichissement du parcours existant (évènements, workshops, partenariats entreprises pour leur faire bénéficier d’opportunités etc.) et la réalisation d’un pilote autour d’une offre d’accompagnement à l’insertion professionnelle;
- Pour tous : l’indentification et l’implication de mentors et alumni “ambassadeurs” pour les engager graduellement dans les actions de plaidoyer de Chemins d’avenirs, en lien étroit avec la Direction générale.
3. La mesure d’impact des programmes Chemins d’avenirs (30%) :
- Finalisation de la stratégie de mesure d’impact initiée par les équipes Chemins d’avenirs et identification des indicateurs qualitatifs à suivre;
- Coordination des équipes internes et/ou externes pour la mise en place des différents process de collecte et le suivi ;
- Travail d’analyse des résultats et préconisations d’actions d’amélioration de nos programmes et de nos communications.
VOTRE ROLE
- Structuration et pilotage du pôle : mise en place d’une feuille de route, de process et d’outils de suivi et de mesure d’impact robustes; proposition de formats online et offline innovants.
- Management d’une équipe de 3 personnes : 2 dédiées aux mentors, 1 aux alumni,
- Implication opérationnelle dans les temps forts de communauté : vous représenterez, avec votre équipe, le visage de Chemins d’avenirs pour la communauté, en étant au contact régulier de ses membres dans des temps collectifs, individuels et des évènements terrain.
- Participation à la stratégie globale de la Direction des Opérations : vous serez membre du comité de pilotage de la Direction des Opérations, aux côtés des 3 autres Responsables de Pôle. Vous vous assurerez que les actions de votre Pôle s’inscrivent systématiquement dans la stratégie d’impact globale de Chemins d’avenirs, vous serez impliqué(e) dans des projets transversaux, et contribuerez à des réflexions stratégiques de plus long terme.
Profil recherché
- 4 à 5 ans d’expériences professionnelles, avec une solide expérience dans la gestion de communauté et/ou la mesure d’impact. Vous saurez apporter un regard expert et neuf, et des idées de format innovants et robustes sur ces deux activités.
- Vous êtes créatif(ve) et force de proposition, vous n’avez pas peur des défis et souhaitez prendre une position stratégique au sein d’une structure qui grandit.
- Vous avez une aisance relationnelle développée, vous aimez être au contact des gens et savez vous adapter à tout type d’interlocuteur et créer des liens entre les gens.
- Vous êtes capable de coordonner au quotidien des actions opérationnelles tout en ayant une vision stratégique à long terme.
Vous avez idéalement déjà managé et/ou une expérience dans le domaine de l’égalité des chances et du mentorat.
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