Technicien support (F/H)
Guarani
Toulouse
Technicien support (F/H)
Lyon / Grenoble / Annecy / Nice / Bordeaux / Toulouse
Description du poste
Nous recherchons un technicien support pour l’un de nos clients. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et nous vous confierons les responsabilités suivantes :
Pilotage des incidents.
Supervision des applications.
Traitement des demandes/incidents avec procédures.
Surveillance en temps réel de la disponibilité des plateformes.
Qualification des demandes/incidents dans le respect des GTI.
Attribution/répartition des incidents/demandes sans procédures vers le back.
Escalade des incidents aux équipes responsables.
Faire du support N1.
Profil du poste
Vous êtes force de proposition et vous souhaitez évoluer sur des missions innovantes.
Au-delà du CV, nous recherchons avant tout un excellent tempérament.
Vous avez des connaissances de base OS, Windows, Linux ? Vous êtes au bon endroit !
Vous justifiez d’au moins deux ans d’expérience ? En plein dans le mille.
Vous voulez rejoindre l’aventure ? N’hésitez pas à postuler pour vous joindre à nos équipes