Technical Lead ServiceNow – CSM
RED Global
Paris
*** Technical Lead – ServiceNow CSM – Mission Freelance, France ***
RED Global recherche un Tech Lead ServiceNow – Module CSM pour accompagner un projet stratégique jusqu’à la fin de l’année.
Détails du projet :
📍 Localisation : Hybride en Île-de-France
📅 Disponibilité : ASAP
⏳ Durée : Jusqu’à la fin de l’année
🗣 Langues : Français & Anglais courant
Compétences obligatoires :
- Expertise ServiceNow CSM (Customer Service Management)
- Développement et configuration sur ServiceNow, notamment sur le module CSM
- Gestion des intégrations avec des systèmes tiers (API, Web Services, MID Server, etc.)
- Optimisation des workflows et automatisation des processus métiers
- Lead technique et accompagnement des équipes
Compétences souhaitées :
- Expérience avec App Engine Studio et Flow Designer
- Développement de portails et dashboards avancés
- Expérience en migration et upgrade de plateformes ServiceNow
Si vous êtes intéressé(e) ou souhaitez plus d’informations, envoyez moi votre CV à jour en format Word par mail : [email protected]