Technicien de proximité en Datacenter
Evernex
Ile-de-France
Evernex est le leader européen et troisième acteur mondial dans le secteur de la Tierce Maintenance Informatique (TMA). Nous offrons des solutions de maintenance, de gestion et d’optimisation des infrastructures IT pour nos clients.
Opérant dans plus de 165 pays, depuis ses 45 bureaux répartis dans 31 pays, l’entreprise reste proche de ses clients pour offrir une couverture de maintenance des infrastructures informatiques inégalée en termes de durabilité et de rentabilité à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et du Sud, l’APAC, le Moyen-Orient et l’Afrique.
Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001)
En tant que Technicien de proximité en Datacenter, votre mission principale sera de donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients, au travers des prestations de services et de support tout au long de la durée des contrats.
Vos missions principales :
GESTES DE PROXIMITE & STOCK
- Réalisation des interventions physiques dans les salles informatiques et techniques de nos clients :
- Manutention d’équipement
- Baie
- PDU
- Équipements Datacenter
- Raccordements réseau
- Interventions
- Combinaison de gestes
- Réalisation de tâches du cycle IMACR (Installation, Modification, Ajout, Changement, Retrait) des équipements serveurs et réseaux, ainsi que les câblages (Fibre, cuivre et électricité) et les chassis associés.
- Suivi des dossiers client depuis l’ouverture jusqu’à la clôture : gestion de manière autonome des files d’activité et de leurs priorités via le système des demandes
- Réception / déballage / emballage d’équipements.
- Gestion des stocks de pièces détachées (entrées/sorties)
- Maintiens d’un inventaire à jour.
- Maitrise des installations dans les salles : configurations des baies, équipements installés, chemins de câblage, repérage des équipements/câbles…
- Identification des risques et opportunités (en dehors du périmètre standard par exemple) : communication aux parties prenantes appropriées et préconisation des plans d’action
- En cas d’incident, savoir alerter et agir selon les procédures en vigueur
Votre profil :
- 3 ans d’expérience sur les environnements de Serveur, Robotique, Stockage.
- La maitrise de l’anglais technique informatique est impérative. La maitrise orale est un plus.
- Savoir élaborer des modes opératoires
Competences :
- Autonomie
- Forte volonté pour évoluer sur les nouvelles technologies
- Faire preuve de patience
- Esprit d’équipe.
- Sens de l’écoute, esprit de synthèse et capacité d’organisation sont également des qualités nécessaires
- Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse
- Fort sens du relationnel, du service client
Pourquoi rejoindre Evernex ?
- Une entreprise à la portée internationale et engagée dans le développement durable.
- Une culture d’entreprise qui valorise l’innovation, la collaboration et l’engagement.
- L’opportunité de jouer un rôle clé dans une fonction stratégique et en constante évolution.
Mobilite professionelle:
- Poste basé a Paris
- Déplacements avec véhicule à prévoir : permis B obligatoire.
- Astreintes à prévoir
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