Agent.e de surveillance et d’accueil Centre Culturel Jean Cocteau
Les Lilas, Seine-Saint-Denis
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Agent.e de surveillance et d’accueil Centre Culturel Jean Cocteau
Catégorie : C / filière technique
Annonce publiée le
06/10/2023
Placé sous l’autorité du / de la chef.fe d’équipe, vous assurez pour mission :
DEFINITION DU METIER :
Assure, par une présence continue, la sécurité des lieux publics, bâtiments, locaux, etc. Veille à la protection des personnes et des biens. Selon les cas, effectue une surveillance nécessitant des rondes régulières. Surveille l'accès et contrôle les allées et venues des personnes. Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
ACTIVITES TECHNIQUES :
· Changement des ampoules (si habilitation électrique)
· Surveillance générale et particulière à partir de rondes
· Contrôle de l'accès aux bâtiments
· Veille relative à la sécurité incendie
· Travaux de manutention et de petite maintenance
· Accueil physique et téléphonique du public
· Renseignement et orientation du public
ACTIVITES SPECIFIQUES :
· Transport de matériel et d’instruments
· Travaux de diffusion des supports de communication
· Préparation des salles et espaces recevant du public
· Soutien occasionnel du secrétariat
· Surveillance des salles d’exposition
· Ouverture/fermeture des salles d’exposition (éclairages, mises en route des appareils, décompte des entrées, relai d’informations liées à l’exposition, petit entretien, relai d’information des manques et anomalies, rechargement des supports de communication…)
· Gestion et affichage d’information à destination du public
· Ramassage et répartition du courrier et des colis
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES) :
· Contrôler le bon fonctionnement des dispositifs de surveillance et d'alarme
· Signaler un dysfonctionnement ou un incident et enclencher des procédures d'alerte
· Tenir un registre de « main courante » et rédiger des rapports de signalement en cas d'incident
· Assurer l'ouverture et la fermeture des accès
· Contrôler et vérifier les allées et venues
· Établir l’accueil et l'information des usagers
· Détecter des comportements ou des actes pouvant affecter la sécurité et alerter
· Rappeler les règlements en vigueur
· Porter assistance et effectuer les premiers gestes d'urgence dans l'attente des secours spécialisés
· Faciliter l'intervention des secours
· Surveiller le bon déroulement des procédures d'évacuation ou de protection des personnes
· Accueillir le public avec amabilité
· Techniques de recherche et de restitution d'informations
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
· Fonctionnement des alarmes et systèmes de surveillance
· Consignes d'intervention et d'alerte
· Registre de sécurité
· Procédures hiérarchiques de transmission des consignes et informations
· Procédures d'accès et régimes des autorisations en vigueur
· Gestion des situations conflictuelles
· Gestes de premiers secours
· Règlement intérieur
· Techniques d'accueil physiques et téléphonique, de communication
· Fonctionnement du standard téléphonique, d'Internet et des outils bureautiques
· Organisation et activités des services
SAVOIR-ÊTRE (QUALITES) :
· Grande disponibilité
· Sens des relations humaines
· Faire preuve de diplomatie et être à l’écoute
· Sens de la réactivité
· Sens de l’initiative
CONDITIONS D’EXERCICE :
- Temps de travail hebdomadaire : 37h30
- Port des EPI
- Formation(s) sécurité obligatoire(s) : Incendie et évacuation des ERP / Habilitation électrique BS-BE
Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, d’un 13ème mois, de 25 jours de congés, jour(s) de fractionnement et 15 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance etc.)
Veuillez adresser votre lettre de candidature et C.V. détaillé à : Monsieur le Maire des Lilas, direction des ressources humaines – 96, rue de Paris BP 76 • 93261 Les Lilas Cedex ou par courrier électronique [email protected]