Gestionnaire Recouvrement Pré-contentieux
Mon Logis
Sainte-Savine, Aube
L'Entreprise
Acteur majeur de l’immobilier, Mon Logis dispose d'un parc de près de 14 000 logements sur 6 départements.
Relation commerciale avec nos 25 300 clients locataires, entretien du patrimoine et gestion locative constituent notre métier principal.
A côté de son métier principal, la location, Mon Logis dispose également d'un savoir-faire en construction, rénovation, ou encore aménagement.
Notre culture d'entreprise est fondée sur deux valeurs sincères et essentielles : la solidarité et le respect.
Ces valeurs traduisent nos missions fondamentales : aider chacun à se loger, favoriser l'accession sociale à la propriété et accompagner les salariés dans leur mobilité.
La solidarité et le respect guident nos actions quotidiennes comme nos grands projets. Et s'illustrent par notre signature de communication : M&Vous.
Engagée à placer ses clients et ses salariés au cœur de sa stratégie et de toutes ses actions, MON LOGIS, Entreprise Sociale pour l’Habitat depuis plus 90 ans recrute son/sa futur(e) gestionnaire pré-contentieux.
Mission
Sous la responsabilité de la responsable juridique et en étroite collaboration avec les gestionnaires contentieux votre mission consistera à assurer la prévention et le recouvrement des impayés en phase amiable des clients de Mon Logis :
Assurer la prévention et le recouvrement des impayés :
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Assurer le recouvrement des impayés dès le 1er mois et jusqu’à la transmission du dossier client au service contentieux dans le respect des règles et des valeurs de l’entreprise.
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Organiser et effectuer des visites à domicile selon un rythme et des modalités définis.
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Travailler en partenariat avec le service commercial pour permettre une prévention des impayés et la mise en place effective des mutations sociales.
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Identifier les besoins de mutations sociales.
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Identifier les clients ayant besoin d’un accompagnement social et le mettre en œuvre.
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Mobiliser les aides possibles pour réduite ou solutionner les impayés.
Représenter la Société auprès des intervenants extérieurs
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Identifier et créer du lien avec les divers partenaires sociaux (réunions de travail communes selon un rythme défini, orientation de clients vers le bon interlocuteur, etc.)
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Assurer la représentation de la Société lors des commissions d’Accompagnement Social Lié au Logement.
Profil
Diplômé(e) d'un Bac+2 ou plus, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine du recouvrement.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité de négociation amiable avec les débiteurs.
Permis de conduire exigé.