Welcomer Digital – CDI (F/H)
France Defi
Albertville, Savoie
Notre entreprise
Pour notre entreprise, le développement et l'épanouissement de chaque collaborateur sont importants. Notre équipe pluridisciplinaire et qualifiée, composée de 370 hommes et femmes, partage depuis 59 ans des valeurs de confiance, de partage et d'innovation. Rejoignez-nous !
Votre mission
Vous avez à cœur d’accompagner nos clients dans la digitalisation de leurs activités ? Vous recherchez un poste alliant service client, conseil digital et gestion d’entreprise ? Vous souhaitez être au contact de nombreux entrepreneurs de la région ?
Rejoignez-nous et devenez le garant d’une expérience client réussie !
En étroite collaboration avec le service Système d’Informations et les équipes MG, vous accompagnez nos clients (TPE, PME de secteurs d’activités variés) dans la transformation digitale de leurs activités : gestion des opérations comptables, financières, pilotage des Ressources Humaines…
Ainsi, vous êtes garant de leur adhésion à la plateforme digitale MG, véritable outil stratégique pour la gestion quotidienne de leur entreprise.
Dans ce cadre, vous êtes en charge :
– Du déploiement et de la mise en œuvre de notre plateforme digitale chez nos clients,
– De l’installation (à distance et/ou en présentiel) et du paramétrage des outils digitaux (logiciels de facturation, note de frais, coffre-fort numérique…) en fonction des attentes de nos clients et de leurs caractéristiques métiers,
– De la formation et de l’accompagnement de nos clients dans la prise en main de leur nouvel environnement digital MG,
– Des opérations de service-client : suivi de l’utilisation des outils, conseil, appui technique et présentation des nouvelles fonctionnalités de la plateforme.
Vous êtes en lien avec différents services et interlocuteurs de la société afin de favoriser la coordination de nos activités auprès des clients.
Vos forces et vos compétences
Diplômé d’un Bac +2 / +3 en gestion, commerce, comptabilité (de type DUT GEA, DUT GACO, BTS gestion PME…), vous avez une première maitrise de la gestion globale des organisations. Vous êtes sensibles aux enjeux et attentes de nos clients.
Vous avez une appétence pour l’informatique et les outils digitaux.
Permis de conduire requis pour des déplacements départementaux.
Vous disposez d’un bon relationnel et êtes à l’aise avec tous types d’interlocuteur. Vous favorisez une relation de confiance et de proximité permettant l’instauration d’un vrai partenariat client/prestataire.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous recherchez un poste qui permet de développer votre savoir-faire et la relation clients au sein d’une organisation motivante, innovante et à taille humaine.
Expérience requise
Tous niveaux d'expérience acceptés
Statut
Non Cadre