Chargé(e) de gestion clients
ZE-WATT
Labège, Haute-Garonne
Né en 2015, Ze-Watt est un opérateur national dont la vocation est d’apporter à ses clients tous les services liés à la mobilité électrique. Ze-Watt a développé au bénéfice de ses clients un ensemble complet de briques de services autour de la recharge du véhicule électrique. L’entreprise accompagne ses clients depuis les premières études de faisabilité jusqu’à l’exploitation des bornes en recharge, en passant par l’itinérance des usagers sur les bornes de recharge disponibles en voirie.
Rattaché(e) à notre Responsable service clients et usagers, vos missions consistent à :
- Assurer l’assistance de nos clients dans le cadre de la mise en place et de la mise à jour des cycles de facturation
- Participer au traitement de la facturation de l’exploitation
- Présenter les interfaces administrateur à disposition de nos clients
- Participer à la mise à jour des tarifs de recharge
- Mettre à jour la gestion de flotte
- Mettre à jour la base de données usagers
- Gérer les inscriptions et l’envoi des badges
- Gérer les appels des usagers et les accompagner
Vous justifiez idéalement d’une expérience à un poste similaire, alliant le relationnel clients et le suivi administratif. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous avez une très bonne aisance relationnelle, un sens du service clients et du respect des délais.
Vous avez envie de vous investir dans une entreprise en plein développement alors
rejoignez-nous !
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Rémunération selon profil et expérience.
1 jour de télétravail possible
Mutuelle, tickets restaurant