CONSEILLER CLIENTELE ENCAISSEMENT H/F – Nanterre, 92000

CONSEILLER CLIENTELE ENCAISSEMENT H/F

Quick Interim

Nanterre, 92000

Temporary

Postuler

Description de l'offre

Les missions principales :

– Encaisser et rembourser les clients

– Analyser les situations de compte et corriger les anomalies
– Saisir les paiements
– Saisir les rejets bancaires
– Imputer les virements bancaires
– Préparer les remboursements

– Assurer la gestion administrative

– Utiliser les outils informatiques de gestion clientèle
– Répondre aux courriers et/ou mails entrants
– Traiter les litiges

– Animer la Relation Client

– Créer une relation de confiance avec le client, au travers d'actions de prévention et la
proposition de solutions
– Respecter les règles d'éthique

Profil recherché

– Mobiliser un savoir-faire relationnel et professionnel

– Avoir une appétence pour les chiffres
– Etre rigoureux et consciencieux dans la réalisation des tâches
– Avoir un raisonnement logique et l'esprit de synthèse
– Avoir le sens du travail en équipe
– Sens du client : souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de
les anticiper, de tenir ses engagements en termes de délai et de qualité de service
– Empathie, adaptabilité et autonomie 2 à 5 ans d'expériences

Postuler

Voir tous les emplois