Téléconseiller BTC
ABIL Ressources
Le Perray-en-Yvelines, Yvelines
Full-time
Présentation de l'entreprise :
Passionnée par la négociation client, nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement amiable H/F en intérim pour un poste basé à proximité de le perray en Yvelines (78).
Missions :
Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l’ensemble d’un portefeuille clients en BtoB . Vous assurerez les missions suivantes : – Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l’impayé – Gestion du recouvrement relance 1 à 3 précontentieux mise en demeure – Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d’incident de paiement – Négocier des plans de remboursements à l’amiable, intégraux ou échelonnés – Mettre en place et suivre un recouvrement à l’amiable – Mettre à jour quotidiennement dans l’AS400 l’ensemble des informations utiles à la bonne gestion du dossier client – Le recouvrement s’effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone.
Profil recherché :
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 1 an sur un poste similaire. Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.
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