Technicien de Prestations AT MP
Assurance Maladie
Moulins, Allier
Full-time
Contexte et enjeux
Intégré(e) au sein du service Risques Professionnels à Moulins, vous contribuez à la gestion des dossiers d’accidents du travail, maladies professionnelles et Rentes AT/MP.
Votre mission
Missions principales :
Instruire la matérialité des déclarations accidents du travail et maladies professionnelles et notifications des décisions
Constituer le dossier d’incapacité permanente partielle (calcul et mise en paiement de la rente)
Assurer le suivi médico-administratif du dossier en lien avec le Service Médical
Gérer de façon personnalisée la relation client, y compris téléphonique, par des actions de conseil et d’information,
Traiter les réclamations clients, le cas échéant en lien avec le conciliateur de la CPAM de l’Allier et prépare les dossiers de recours amiables.
Le service est en liaison étroite avec les CPAM et les services médicaux de la région (département du Rhône, de la Haute Loire), le département relations client de la CPAM de l'Allier, le département des affaires juridiques, le service social de la Carsat, la CARSAT (services tarification et prévention) ainsi que divers partenaires externes.
Votre profil
Compétences requises
Le/la candidat(e) doit posséder les compétences suivantes :
Compétences techniques :
Aisance informatique permettant la prise en main rapide de nombreux applicatifs métiers (Atempo,Orphée, Eurydice, Diadème, Webmatique, …)
Compétences comportementales :
Posséder de bonnes capacités d'analyse
Avoir le sens du service au client
Posséder des qualités relationnelles et de communication et conserver un comportement professionnel et courtois en toutes circonstances,
Rédiger un courrier de façon claire, compréhensible et appropriée,
Savoir travailler en équipe et en partenariat
Respecter les règles de confidentialité et du secret professionnel
Le/La candidat(e) devra acquérir les compétences suivantes :
Compétences techniques :
Maîtriser la législation, la réglementation et la jurisprudence relative aux risques professionnels
Connaître l’organisme, son fonctionnement, son environnement
Maîtriser les circuits, les procédures et les différents modes opératoires de son domaine d’activité,
Participer à la création, aux mises à jour et à l’amélioration des procédures de travail de son domaine d’activité
Savoir respecter les consignes de travail et alerter la hiérarchie sur les situations atypiques
Instruire les demandes des clients en appliquant les textes de référence
Compétences comportementales :
Tracer les contacts clients réalisés dans le cadre de son activité,
Actualiser ses connaissances et s’adapter aux nouvelles réglementations
Votre formation
Parcours d’intégration et plan de montée en compétence individualisés
Le poste est soumis aux obligations de la politique de sécurité du système d’informations (PSSI)
Contact
Les candidatures (CV et lettre de motivation) seront adressées par mail sur la boite recrutement : [email protected]