Assistant(e) exploitation transport routier
NAVILAND CARGO
Perrigny-lès-Dijon, 71680
Le/L'Assistant(e) exploitation assiste le Dispatcher confirmé dans la réalisation et la tenue des plannings de transport. Il/Elle assure un contact régulier avec les clients pour les informer de l’évolution de leur commande et avec les sous-traitants afin de leur communiquer les instructions de transport.
Il/Elle veille ainsi à :
- Assister le Dispatcher dans l’organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings
- Mettre en œuvre l’organisation conçue par le Dispatcher dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts
- Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes
- Vérifier l’existence d’une tarification pour chaque commande
- Communiquer les instructions d’enlèvement aux chauffeurs
- Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation)
- Assurer la réception, l’enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients
PROFIL RECHERCHE :
- Expérience préalable sur poste d'assistant(e) en agence d'exploitation routière
- Expérience préalable dans la saisie des commandes transport route
- Avec idéalement une première expérience en suivi de tournées chauffeurs et/ou d’organisation de tournées
- A l'aise avec les chiffres et justifiant de compétences solides en bureautique, en particulier sur Excel
- Rigueur et capacité d'organisation prononcées
- Dynamisme, proactivité
- Extrait de casier judiciaire n°3 vierge requis ou attestation sur l'honneur exigée
Informations complémentaires:
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Rémunération : à partir de 1 885,00€ par mois
- Avantages : RTT, Tickets Restaurants
- Horaires : du lundi au vendredi, travail en journée
- Rémunération supplémentaire : 13ème Mois, primes
- Lieu du poste : En présentiel