Technicien Support Applicatif (H/F) – 9692
Maison Lyon pour l’Emploi
Canton de Limonest
Full-time
Domaine:
Informatique / Télécommunication
Ville:
Limonest
Type de contrat:
CDI
Créée le:
12.10.2023
Clics:
1003
Technicien Support Applicatif (H/F) – 9692
DIMO SOFTWARE
TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ….
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 430 dimosiens à satis-faire nos 6000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto, Kuala Lumpur, Mexico, Munich et Limerick. Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l’international.
… SANS SE PRENDRE TROP AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d’équipe, Fun@Work, convivialité représentent l’esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une en-treprise Handi’accueillante.
LE POSTE
Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe support sur nos logiciels de finance CashOnTime (Comptabilisation automatique, lettrage automatique de comptes clients, Recouvrement), vous devez assurer la maintenance fonctionnelle et technique pour un parc de clients. Nos solutions permettent la Gestion du poste clients au coeur des SI des clients.
1/Support client
Être le contact des clients pour toutes les problématiques (Utilisation Sup-portdimo.com)
Remonter les bugs à notre équipe R&D
Transmettre les demandes vers les référents
Maintenir une base de connaissance commune
Être force de proposition
2/Support interne
Communiquer avec les autres membres du service (Commerciaux, consul-tants, chef de projet)
Travailler en équipe, Utilisation des outils internes
PROFIL RECHERCHÉ
Issu d’un Bac+2 minimum en Informatique ou Comptabilité/Financière, vous avez idéalement de bonnes connaissances informatiques (applicatives).
Vous avez également :
- un très bon relationnel, le sens du service ainsi que le sens du travail en équipe impératif
- une curiosité technique et autonomie
- une capacité à communiquer (à l’oral et à l’écrit) et à gérer des priorités
La maîtrise de l’anglais est importante afin de gérer une clientèle étrangère grandissante
INFO CLÉS
Type de poste CDI
Siège social – Limonest (69)
Mutuelle + Ticket restaurant + Week end ski + Dimo Sport + Télétravail
Merci d’adresser ton CV avec la référence à
Lucie
Chargée de recrutement
+33 (0)4 72 86 01 90
[email protected]