Agent d’exploitation import – export H/F
Network-interim
Grasse, Alpes-Maritimes
Full-time
Mission
L’agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l’un de ses clients, un(e) Agent d’Exploitation import – export h/f.
MISSIONS :
– Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
– Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises.
– S’assurer de la bonne exécution de l’organisation transport & stockage.
– Communication & relation avec les clients dédiés et les partenaires.
PRINCIPALES ACTIVITES :
– Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
– Remontées d’information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries.
– Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives.
– Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l’encadrement.
– Taxation et facturation des dossiers.
– Affrètement.
Profil recherché
FORMATION / EXPERIENCE :
Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d’expérience à un poste similaire
– Sens de l’organisation et rapidité d’exécution.
– Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet.
– Anglais.
Compétences personnelles :
– Avoir le sens du service client, Très bon relationnel.
– Savoir communiquer.
– Avoir le sens des priorités.
– Résister au stress des imprévus.
– Etre rigoureux, dynamique et autonome.
CONDITIONS :
Travail du lundi au vendredi (37h50 par semaine).
Horaires : 09h/13h – 14h/18h (+ 30 min de pause non rémunérées par jour).
Poste à pourvoir dès que possible !