TÉLÉCONSEILLER PLATEFORME ALLER-VERS PRÉVENTION (F/H)
Assurance Maladie
Albi, Tarn
Full-time
Contexte et enjeux
Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés
L’Assurance Maladie est appelée à contribuer à l’accélération du virage préventif du système de santé. Elle inscrit son action dans un objectif de contribution à la réduction des inégalités en santé en intégrant dans ses programmes et actions une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité.
Cette approche intègre la mise en oeuvre d’opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d’améliorer le taux de participation aux dépistages organisés des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.
Dans cette perspective, 5 plateaux nationaux Aller-vers sont mis en place afin de prendre en charge ces opérations d’accompagnement, dont un plateau sur le site d’Albi – Louis Vicat.
En nous rejoignant, vous découvrirez :
Notre mission d’intérêt général,
La richesse de nos projets innovants,
Une diversité de métiers, 50 métiers sont représentés à la CPAM du Tarn,
Un employeur responsable et une attention portée à la qualité de vie au travail.
Votre mission
Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions :
De réaliser des campagnes d’appels sortants afin d’accompagner les publics cibles dans la réalisation d’actions de prévention en santé,
De participer à la lutte contre la précarité et l’exclusion en garantissant l’accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.
Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.
Votre profil
Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles,
Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
Capacité d'adaptation, dynamisme, esprit d'équipe, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission,
Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.
Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée .
Votre formation
Un webinaire de présentation de la plateforme téléphonique et des postes à pourvoir est organisé jeudi 19 octobre 2023 à 13h00. Pour s’inscrire et recevoir le lien de connexion https://vu.fr/uSezL
Lieu : Plateforme Aller-vers – ALBI – Site LOUIS VICAT
Contrat : CDI -39h par semaine
Salaire : 1781, 62 € brut mensuel + prime de fonction (64,47€) selon nombre de jours travaillés / 13eme et 14eme mois/ Titres restaurant (carte)/ Mutuelle/Une prime d’intéressement versée au prorata du temps de présence de l’année civile N-1 et selon les résultats de l’organisme /Prise en charge de 50% des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun.
Notre accord télétravail prévoit la possibilité d'effectuer jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
Date de prise de poste : 6 novembre 2023 et au plus tard le 4 décembre 2023.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
Merci de transmettre votre candidature (CV et LM) uniquement via le lien suivant:
https://jobaffinity.fr/apply/t5y5v4tsba9yri6gdj
Contact
Merci de transmettre votre candidature (CV et LM) uniquement via le lien suivant:
https://jobaffinity.fr/apply/t5y5v4tsba9yri6gdj