AGENT.E D’ACCUEIL – E2C – CONTRAT PEC H/F
Groupe Sos Seniors
Combani, 76680
Part-time
MLEZI MAORE, prendre soin de Mayotte en Shimaoré, est une association mahoraise qui agit depuis 20 ans aux côtés des plus fragiles. Nous intervenons dans les champs du Handicap, de la Jeunesse, de la Solidarités, de l’insertion et vie social et de l’accès au soin.
MLEZI MAORE a rejoint le GROUPE SOS en 2009. Le Groupe SOS est un groupe associatif, leader de l’entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays dans le monde.
Acteur associatif majeur du département, Mlezi Maore intervient dans les champs du social, du médico-social et de l’économie sociale et solidaire. Forte de ses 550 professionnels, l’association compte désormais une cinquantaine de dispositifs au sein de pôles qui répondent à des problématiques territoriales fortes.
MISSIONS
L’association recrute pour le dispositif de l’Ecole de la Deuxième Chance, un agent d’accueil (H/F) en contrat CDD PEC – Parcours Emploi Compétences de 12 mois à temps partiel.
Missions du poste à pourvoir :
Sous la supervision de la Responsable de la structure, l’agent d’accueil est chargé.e d’assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers. Il assure la gestion du courrier et des tâches administratives.
Accueillir et orienter le public avec amabilité
Identifier et gérer la demande du public par rapport au degré d’urgence
Mettre en relation et assurer la traçabilité des appels téléphoniques
Renseigner sur l’organisation de l’E2C et le fonctionnement de l’association
Orienter le public vers les interlocuteurs ou services compétents
Gérer un planning de réservation
Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
Faciliter l’accès et la visite aux personnes en situation de handicap, vulnérables
Signaler tout incident ou anomalie survenue avec un usager et prendre les premières mesures de prévention
Encoder les données et les documents dans le système d’informatique SIOUCS
Préparer les différents documents nécessaires à l’accueil des candidats/stagiaires définit dans la procédure
Préparer les réunions d’informations collectives
Appuyer les informations collectives avec un collègue de l’E2C
Vérifier l’éligibilité des candidats par les preuves de justifications
PROFIL
Profil requis pour le poste :
Expérience réussie dans l’accueil d’un public 13-25 ans et adultes
Maitriser l’outil informatique et avoir une appétence pour les outils numériques.
Avoir une forte motivation pour l’accueil et l’administratif
Bonne capacité rédactionnelle
Conditions d’emploi :
Type de contrat : CDD PEC – Parcours Emploi Compétences (vérifier votre éligibilité auprès de Pôle Emploi) 12 mois – 20h / semaine avec une possibilité d’évolution
Lieu de travail : Combani /M’tsapéré (Mayotte)
Rémunération : SMIC
Prise de poste rapide : Dès que possible
Pour candidater, merci d’adresser vos candidatures (lettre de candidature et CV détaillé), uniquement par mail au service RH : [email protected]
Vous pouvez consulter notre site internet afin de mieux nous connaître : www.mlezi-maore.com
> Vous adhérez aux valeurs et au modèle de l’entrepreneuriat social.
> CCN 51 : Convention collective nationale des établissements privés d’hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951