Security Delivery Manager – SOC H/F
SYNETIS
Rennes
“Pure player” de la Cybersécurité depuis 2010, Synetis, leader français, s’impose en tant que cabinet d’expertise sur le marché. Plus de 450 clients à ce jour sont fidélisés autour de ses 5 practices :
⚡ Audit SSI
⚡ CERT
⚡ Gouvernance, Risques et Conformité
⚡ Identité Numérique
⚡ Sécurité Opérationnelle
100 % indépendant , Synetis s’est implanté à Paris et Rennes, mais est également présent sur Toulouse et Marseille pour couvrir l’ensemble du territoire national et être au plus proche de ses clients.
De 2 à plus de 300 synetisiens en 14 ans, nous recrutons de nouveaux talents et experts continuellement.
Trouver une trajectoire commune est important ; pour quelques mois, années ou toute la vie 🚀
LE POSTE
Vous rejoignez notre Practice Sécurité Opérationnelle et plus précisément notre SOC (Security Operations Center) composé de 15 passionnés à Rennes.
En tant que Security Delivery Manager , vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes techniques de Synetis.
Vous rejoignez 2 autres SDM sur notre SOC et serez l’interlocuteur de 8 clients.
Et concrètement ? Voici vos futures missions :
- Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation SOC,
- Maîtriser le déroulement de la prestation et s’assurer de la satisfaction client,
- S’appuyer sur les experts techniques suivant les besoins,
- Synthétiser les problématiques techniques et prendre de la hauteur,
- Structurer une réflexion avec les DSI et RSSI des clients,
- Superviser l’ensemble des actions d’améliorations de la sécurité de la prestation,
- Organiser la comitologie et le reporting,
- Prendre part aux différents formats de réunion avec le client,
- Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client,
- Proposer des améliorations et des évolutions,
- Conseiller le client sur les risques et la couverture de sa détection d’incidents,
PROFIL RECHERCHE
- Vous avez une première expérience professionnelle sur un poste avec une forte composante d’échange avec les clients (SDM, Chef de projet, Avant-vente, Consultant Senior…)
- Vous bénéficiez de connaissances en systèmes/réseaux et idéalement en cybersécurité
- Vous avez une véritable culture forfaitaire et êtes axé résultat et satisfaction client.
- Vous avez le sens du service
- Vous vous distinguez par votre rigueur dans le suivi des dossiers clients
- Vous savez gérer la situation stressantes
- Vous êtes proactifs et proposez des solutions / améliorations aux clients
- Enfin, vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral) pour animer des réunions en anglais
Vous vous projetez sur ce poste ? Postulez !