Alternance Ingénieur Informatique – DSI Groupe H/F
Inetum
Toulouse
Mission
L’objectif est d’intégrer l’équipe du pôle de transformation digitale de la direction informatique du groupe Inetum, sur le site de Toulouse.
L’objectif principale du pôle de transformation digitale est d’intégrer les solutions du groupe au sein des salariés afin d’améliorer leur quotidien.
Votre mission sera d’intervenir dans un premier temps exclusivement sur le support de niveau 1 de nos différents outils permettant la maitrise des différents produits:
– Gestion du Helpdesk pour aider les utilisateurs,
– Evolutions du paramétrage des outils,
– Transfert vers l’équipe N2 ou N3 (DSI ou équipe produit),
– Propositions d’amélioration des outils (ergonomie et fonctionnalités)
– Remontée des kpi hebdomadaire.
La mission s’étendra également sur le suivi, l’analyse et la gestion (amélioration, apprentissage) du chatbot d’un des outils afin d’améliore l’IA du robot, et de réduire ainsi les questions des utilisateurs.
Dans un second temps, vous pourrez intégrer, en parallèle des missions ci-dessus, les équipes projets afin d’intervenir sur des développements (Java, Angular, Drupal, CSS, Javascript), permettant d’améliorer les solutions.
Profil
Etudiant en Ecole d'Ingénieur ou Université, vous avez une première expérience acquise lors de projets académiques ou stages dans le déploiement de solutions digitales et recherchez une alternance pour une durée de 2 ou 3 ans.
Nous recherchons 1 étudiant ayant un sens développé du service et aimant travailler en équipe, tout en faisant preuve d’autonomie, de rigueur et de clarté d’expression écrite et orale (les déploiements des outils sont internationaux, impliquant l’utilisation de la langue anglaise).
Rejoignez Inetum pour vivre et développer votre Positive Digital Flow!
Poste à pourvoir en janvier ou février 2023
Organisation
Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.