Mission de Architecte Solution Salesforce Service Cloud | Sénior
HR DNA
Lille
Part-time
À propos
DGTL / Signe + est le facilitateur pour tous les acteurs qui recherchent des ressources ou des missions DATA.
Spécialiste du marché Data et BI, nous intervenons dans toute la France comme à l'étranger ; en sous-traitance, pré-embauche, recrutement, portage commercial, portage salarial, etc.
Depuis 2018, nous accompagnons nos clients avec proximité, juste prix et préoccupation éthique de tous les instants.
https://www.dgtl-performance.com
Le poste
Mission part time 50%.
Localisation : Villeneuve d'Ascq
Politique télétravail : 2j/sem Remote
Architecte solution Salesforce Service Cloud pour un client du secteur Retail dans un contexte international
Le CRM est une solution CORP déployée dans plus d'une dizaine de pays. La mission peut démarrer ASAP.
Le remote est possible avec des interventions régulières sur le site du client à Villeneuve d'Acsq.
Les livrables sont :
– Diagramme architecture IT (ArchiMate, UML, C4 modeling, …)
– Dossier Architecture Fonctionnel
– Design Authority
Compétences techniques:
– Salesforce Service Cloud – Confirmé – Important
– Salesforce Marketing Cloud – Confirmé – Important
Description détaillée:
L'architecte de solution Salesforce sera chargé de fournir une expertise globale concernant les stratégies et les techniques pour les solutions produits Salesforce.
Il travaillera avec les membres de l'équipe projet pour détailler et garantir que les solutions prennent en charge les besoins de l'entreprise, suivent des principes architecturaux, utilisent efficacement les ressources système et s'intègrent proprement à l'interface utilisateur et aux composants des applications Core Model et de l'architecture technique Salesforce.
Les missions :
– Interagir avec les utilisateurs finaux et les super utilisateurs dans l'organisation des opérations commerciales (marketing, ventes, opérations de vente, service client) pour comprendre leurs besoins commerciaux
– Développer une proposition de solution pour répondre aux exigences basées sur des fonctionnalités standard ou personnalisées dans l'application Salesforce
Pour les projets / améliorations approuvés, gérez la livraison à toutes les étapes : conception détaillée, développement, test, test d'acceptation utilisateur et promotion en production, en suivant les politiques et procédures du client
– Travailler avec / gérer les ressources offshores pour des projets / améliorations si nécessaire
– Challenger la qualité produite par l'équipe de réalisation technique SF et challenger leur méthode de travail (outillage, tests, etc.)
– Intervenir sur les problèmes complexes SF (Run et build) et proposer des axes d'améliorer dans le cadre d'une logique RCA.
– Communiquer avec d'autres administrateurs et développeurs Salesforce pour vous assurer que les solutions proposées sont alignées sur les modèles globaux ou les différences comprises et approuvées
– Fournir un support d'administration système pour toutes les instances Salesforce.com
– Contribuer à la mise en place des chaînes CI/CD SF
Localisation : Villeneuve d'Ascq
Politique télétravail : 2j/sem Remote
Profil recherché
Profil sénior recherché :
– Expérience de travail minimale : 8 ans de développement logiciel et 5 ans de développement d'applications Salesforce
– Maîtrise d'Apex, de Visual Force et de JavaScript
– Bonne compréhension de la plateforme Salesforce, y compris Service Cloud, Marketing Cloud, Einstein Analytics et Community Cloud
Connaissances linguistiques:
– Anglais Professionnel (Impératif oral et écrit)
– Français Courant (Impératif)