ACCOUNT MANAGER F/H
Aquantis
Ile-de-France
Poste
Notre client, groupe international, leader de la logistique détail recrute un Account Manager F/H, poste à pourvoir à Bondoufle (91).
Missions
Vos missions
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines suivants :
Fidélisation :
S’assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
Devenir un(e) interlocuteur/trice privilégié – Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients
Suivre les évolutions de volume d’activité de chaque client
Développement :
Développer, au sein de l’organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business
Mettre en place des activités « new biz »
Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts
Présenter les process de production, outils web, statistiques, …
Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis
Reporting :
Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
Reporting externe de l’activité des clients auprès des clients
Reporting interne sur activité mensuelle dans l’outil commercial CRM
Support technique :
Contribuer à la sécurisation de l’ensemble des processus relatifs à la mise en œuvre d’un engagement (en matière de Production, Transferts d’information, Règles de facturation …) :
– Suivre la facturation des spécificités
– Suivre les règlements en appui du service recouvrement
Etre l’interface entre les clients et la Direction informatique (chef de projet) :
– Recueil d’expression du besoin (Cahier des charges),
– Piloter la mise en place d’applicatifs Ecats (web), new ecats ou EDI
– Paramétrer les contrats dans l’ERP
Ile-de-France
48000
/ 50000
€
Services
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Profil recherché
Vos atouts pour réussir
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 4/5 en Commerce
Vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience en tant que Account Manager dans le secteur de la logistique
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), entreprenant(e), avec un bon esprit d’analyse
Vous aimez travailler en équipe, et avez une certaine aisance de communication
La maitrise de l’anglais est exigée
Ce que nous vous proposons
Une rémunération annuelle fixe comprise entre 40.000 et 50.000 euros versée sur 13 mois, selon profil
Un variable de 10%
Un véhicule de fonction avec carte essence et péage
Une carte Titre restaurants de 8€ prise en charge à 60%
Un premier niveau de mutuelle gratuit
CSE
RTT
Accords intéressement et participation