Assistant(e) médico-administratif(ve) en CMP
EPSM74
Vétraz-Monthoux, 74100
À propos de nous
L’EPSM74 est l’établissement de référence pour les soins psychiatriques pour le nord du département de la Haute Savoie. Il fait partie du GHT Léman – Mont Blanc. Il est composé d’un pôle de psychiatrie adulte proposant une offre de soins diversifiée (intra-hospitaliers et structures extra-hospitalières) ainsi qu’un pôle infanto-juvénile déployé sur l’ensemble du territoire en ambulatoire.
Mission
Un poste d’Assistant(e) médico-administratif(ve) à 100% est à pourvoir à compter du 05/05/2025 pour le Centre Médico Psychologique Adulte de Vétraz Monthoux. Poste ouvert aux contractuels, en CDD de 3 mois renouvelable. Poste vacant à l’issue d’une période de 6 mois.
Fonctions
L’Assistant(e) médico-administratif(ve) assure le fonctionnement du secrétariat médical. Il / Elle a en charge la gestion administrative des dossiers patients et contribue à la délivrance de renseignements relative à son domaine de compétences.
Description du poste
- Accueil physique et téléphonique : filtrer, canaliser, orienter, renseigner ; tout en faisant preuve d’écoute, de disponibilité et de soutien. Répondre aux demandes de renseignements, prise de rendez-vous ;
- Gestion administrative et suivi des dossiers patients : création du dossier, tenue et classement du dossier et saisie des comptes rendus de consultations, suivi et saisie des certificats médico-légaux et de différents courriers dont les patients hospitalisés sous contrainte (échéancier) ;
- Saisie des données liées à l’activité médicale (codage) et renseignements des données PMSI au fil de l’eau et des éléments nécessaires aux extractions des données de suivi des indicateurs (délai de RDV, non venues …) ;
- Vérification et enregistrement des informations médico-administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance ;
- Gestion et coordination des agendas et planification / coordination des rendez-vous des médecins, psychologues assistantes sociales) ;
- Participation aux réunions cliniques ou autres réunions sur invitation du cadre de santé avec prise de notes et rédaction des comptes rendus ;
- Archivage et Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
- Renfort sur les secrétariats du secteur en fonction de la charge de travail / continuité des soins.
Profil
Savoir faire
- Accueillir et orienter les usagers.
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel et le droit du patient.
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité.
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures.
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence.
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.
Savoir être
- Travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, Empathie, disponibilité, conscience professionnelle.
- Sens de l’accueil du public, capacité d’écoute.
- Qualités relationnelles, savoir s’adapter aux différents types d’interlocuteurs.
- Sens du travail en équipe. Capacité à prendre des initiatives.
- Sens des priorités.
- Autonomie dans le travail.
- Intérêt pour le service public.
Compétences attendues sur le poste
- Accueil physique et téléphonique d’une patientèle présentant des troubles psychiques ;
- Gestion administrative d’un secrétariat médical (programmation d’activité, tenue des dossiers, codage, …) ;
- Organisation et gestion de plannings, d’un agenda partagé ;
- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques ;
- Expérience souhaitée en secrétariat médical en psychiatrie.
Diplômes/Formations/Savoir
- BAC SMS ou formation équivalente ;
- Diplôme de secrétariat médical ou médico-social ;
- Connaissances de l’identitovigilance ;
- Connaissances des droits du patient ;
- Connaissances de la santé mentale et de ses troubles.