Technicien(ne) support de proximité VIP Anglais
Qualis Recrutement
Puteaux, Hauts-de-Seine
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d’accompagner les utilisateurs d’un client du secteur bancaire basé à La Défense.
Votre future mission ?
En tant que technicien(ne) support VIP, votre rôle sera d’apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents dans un environnement VIP. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégier d’une population composée de directeur, de directeur adjoint et d’assistant du service de direction.
A ce poste vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2
- Assurer un support de proximité VIP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Assurer le bon fonctionnement du matériel des salles de visioconférences
- Participer à l’amélioration continue des processus de support.
- Collaborer avec les équipes IT pour la résolution de problèmes complexes
- Rédaction de document
️ Vos compétences :
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 , MAC OSX , et IOS .
- Connaissance approfondie des outils collaboratifs ( O365 , Teams ) et de la messagerie Exchange .
- Excellente présentation et aisance relationnelle.
- Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.