Alternance – Assistant Amélioration Continue H/F Alternance/Apprentissage H/F
HR DNA
Eysines, Gironde
À propos
En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway.
Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :
CONNECTER
Donner accès au numérique en construisant les réseaux : nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés.
INTEGRER
Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents…) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion…) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports.
EXPLOITER
Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions : nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance …). Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle et économique.
L' Assistant Key Performance Manager réalise les missions suivantes :
Anticipation et organisation du plan de charge
Analyser les prévisionnels Clients dans son périmètre
Etablir les reporting périodiques de son périmètre selon les consignes nationales
Gérer la Synthèse des capacitaires de son périmètre
Superviser les besoins de ressources de son périmètre
Proposer le surplus capacitaire de son périmètre (FAR)
Suivi et analyse des niveaux de performances des Contrats
Elaborer le suivi des contrats sur toutes les thématiques clients
Participer aux réunions avec les clients
Piloter et animer les indicateurs qui seront présentés aux clients
Gérer de manière uniforme les indicateurs de performances clients et internes, de son périmètre
Suivi et analyse des niveaux de performances économiques
Analyser la performance (qualité, productivité, délai)
Identifier les vecteurs d’amélioration de marge par une meilleure organisation de son périmètre
Amélioration Continue
Mettre en place et formaliser les plans d’actions associés de son périmètre et les suivre
Animer les consignes métiers et formaliser les processus sur son périmètre
Participer à l’amélioration des outils Groupe
Suivre les contrôles VQSE
Participer à la maitrise de la performance contractuelle et économique de la sous-traitance
Profil recherché
Etudiant en école d'ingénieur généraliste ou équivalent, en Bac+4 / 5, vous êtes à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2023 avec un rythme 3 semaines / 1 semaine ou 4 jours / 1 jour.
La connaissance Telecom est un plus.
Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité à gérer le stress et d’une aisance relationnelle qui vous permet de travailler en transverse auprès d’équipes opérationnelles. Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et êtes force de proposition.
Connaissance en Qualité (ISO)
En résumé
Société
SOGETREL
Contrat
Alternance • Temps Plein
Expérience
Débutant
Diplôme
BAC +4/5
Localisation
Eysines (33)
Référence
1399727