Chargé(e) de comptes Travel Insurance
Spine
France
🔹 Offre LinkedIn – Chargé(e) de Comptes en Assurance Santé Internationale
Nous recrutons pour l’un de nos partenaires, leader dans l’assurance, un(e) Chargé(e) de Comptes en Assurance Santé Internationale (accident & health), basé(e) à La Défense.
🔹 Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Acteur majeur de l’assurance santé internationale, reconnu pour son expertise et son engagement envers l’innovation et la satisfaction client
- Poste offrant une double dimension : relation client et gestion de projets
- Environnement BtoBtoC et multiculturel, avec des échanges réguliers à l’international
🔹 Vos missions :
- Relation client & onboarding
- Piloter l’intégration des nouveaux clients (Corporate & Consumer), en veillant au bon déploiement des processus
- Organiser des formations pour les clients sur les démarches et outils d’indemnisation
- Assurer un suivi proactif pour garantir la satisfaction et répondre aux besoins spécifiques
- Gestion de projets & amélioration des processus
- Optimiser les parcours d’indemnisation et les outils internes en collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles
- Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un service fluide et efficace
- Identifier et piloter des projets d’amélioration continue liés à la gestion des comptes et des sinistres
- Reporting & veille
- Suivre les retours clients et proposer des actions correctives
- Mettre en place des tableaux de bord et assurer un suivi régulier des KPI
- Rester informé(e) des évolutions du marché et des nouvelles réglementations
🔹 Profil recherché :
- Bac+4/5 en assurance, droit ou gestion
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de comptes, indemnisation ou courtage
- Bonne maîtrise des processus d’indemnisation et des produits d’assurance santé
- Maitrise des méthodes de gestion de projet (agile)
- Anglais courant indispensable pour interagir avec des interlocuteurs internationaux
- Excellente capacité à gérer des projets transverses et à coordonner différentes parties prenantes
🔹 Ce que l’entreprise offre :
- Un environnement international avec des interactions multiculturelles
- Un poste alliant stratégie et opérationnel, avec un fort impact sur l’expérience client
- Une entreprise en forte croissance, valorisant l’innovation et l’excellence
Pour en savoir plus ou postuler, contactez-moi directement.