STAGE 6 MOIS : CUSTOM SUCCESS MANAGER – Roubaix
Voix Publique
Roubaix, Nord
Internship
STAGE 6 MOIS : CUSTOM SUCCESS MANAGER – Roubaix
Stage
Roubaix, France
Distribution
Télétravail ponctuel autorisé
Publiée le 07/10/2023
Début : janvier 2024
> Fin : juin 2024
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Stage 6 mois à partir de janvier 2024.
Lille (télétravail hybride)
À PROPOS DE USAVE
Usave, c’est le Too Good To Go des invendus non-alimentaires : l’application mobile qui te permet d’acheter à petit prix les invendus non-alimentaires qui dorment dans les réserves des magasins à proximité ! Notre mission à travers Usave, c’est de :
– Lutter contre la destruction et le sur-transport des invendus non-alimentaires ;
– Permettre aux français de se faire kiffer en protégeant leur pouvoir d’achat !
Après un lancement réussi à Lille, Usave s’apprête à se développer sur de nouvelles grandes villes françaises. Dans le cadre de ce développement, nous sommes à la recherche de l’as de la relation client pour prendre soin et booster les nouveaux utilisateurs particuliers et pros !
TES MISSIONS
À la fois humain et technique, tes missions seront de :
- – Former et onboarder les clients professionnels sur la plateforme,
- – Accompagner et fidéliser les clients professionnels dans leur utilisation de Usave,
- – Dynamiser et faire croître les succès des clients professionnels,
- – Gérer la relation client BtoC,
- – Faire remonter les problématiques et travailler en collaboration avec les autres services sur leur résolution,
- – Recommander en interne des améliorations quant à l’expérience client,
- – Participer aux décisions avec toutes les parties prenantes.
NOS VALEURS
– BE BRAVE (Conquête, Détermination, Persévérance, Ambition),
– FOCUS INNOVATION (Optimisme, Créativité, Entrepreneuriat),
– REMAINS SIMPLE (Bon sens, Agilité, Fluidité, Bonne Humeur, Fun, Equilibre, Respect),
– TAKE RESPONSIBILITY (Initiative, Confiance, Autonomie, Environnement),
– MAINTAIN TRANSPARENCY (Clarté, Discussion, Partage, Communication).
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
– Donner du sens à ton talent au sein d’une aventure professionnelle éco-responsable,
– Faire partie de la toute première équipe d’un projet entrepreneurial prometteur pour t’y faire ta place dès les débuts,
– Une culture d’entreprise autour de l’autonomie (tu es maître de ton bateau et tu prends tes décisions) et de l’entraide (nous sommes à ta disposition pour t’apporter tout le nécessaire pour que tu puisses mener ta mission à bien),
– Une entreprise dont l’équilibre vie perso/pro est au centre de ses priorités,
– Des perspectives de développement et un parcours de carrière sur-mesure !
Profil recherché
Actuellement en Master Management/Commerce et à la recherche d’un stage de fin d’études :
– Tu as un mindset entrepreunarial et tu aimes travailler au contact d’autres personnes,
– À l’aise à l’oral, tu fais preuve d’empathie pour conseiller et rassurer,
– Tu es pédagogue,
– Tu maîtrises les notions basiques d’informatiques et de bureautiques.
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