Conseiller client/Conseillère client
Manpower France
Castelnau-le-Lez, Hérault
À propos de l'entreprise
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre le centre d'appels de notre client spécialisé dans le secteur immobilier. Vous serez en charge de gérer les appels entrants de professionnels (environ 400 appels/jour sur le plateau) et de fournir une assistance de niveau 1. Les questions plus complexes seront transférées au niveau 2.
Exemples de missions :
- Répondre aux questions sur la procédure de remplissage d'un mandat de vente.
- Assister les utilisateurs rencontrant des problèmes avec nos outils.
- Transférer les appels nécessitant une assistance plus poussée au niveau 2.
Le profil
Compétences requises :
- Connaissance du secteur immobilier OU expérience en centre d'appel.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer un volume d'appels élevé.
Conditions de travail
Horaires : 35h/sem OU 37h/sem avec RTT
Rémunération : SMIC + 13eme mois + primes mensuelles de 300€ brut sur objectifs.
Travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine après une période de formation concluante Forfait mobilité durable pour vos trajets écoresponsables
Tickets restaurant : 8,40€/jour travaillé
Séminaires et Team building réguliers
Cadre de travail convivial et moderne
Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 5 chargés de clientèle et d'un responsable. Si vous êtes motivé(e) par le secteur immobilier et que vous avez le sens du service client, nous serions ravis de recevoir votre candidature !