Téléconseiller / Formateur
AZ CONCEPTION
Strasbourg
Offre d’emploi : Téléconseiller / Formateur en Visioconférence (H/F)
Lieu : Strasbourg, place homme de fer
Type de contrat : CDD 24 mois
Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) / formateur(trice) en visioconférence pour accompagner les sociétés de taxis dans l’utilisation d’une solution de distribution de courses. En tant que formateur, vous jouerez un rôle clé en aidant nos clients à maîtriser la solution technologique afin d’améliorer leur performance et efficacité.
Vos missions :
• Animer des sessions de formation ou d'accompagnement à distance (visioconférence) auprès des sociétés de taxis.
• Expliquer le fonctionnement et l’utilisation de la solution de distribution de courses.
• Adapter les formations en fonction des besoins spécifiques des clients.
• Répondre aux questions et assurer un suivi post-formation pour garantir la bonne prise en main de la solution.
• Participer à l’amélioration continue de la solution informatique proposée, des supports de formation et des processus pédagogiques.
• Précisons qu'il ne s'agit pas d'une activité de prospection commercial ou de vente.
Profil recherché :
• Être à l'aise en communication et pédagogie.
• Familiarité avec les outils de visioconférence et les technologies numériques.
Serait un plus :
• Connaissance du secteur des transports (taxi, VTC).
• Capacité à vulgariser des informations techniques pour des publics variés.
• Une expérience en tant que formateur ou dans l’accompagnement de clients à distance.
Conditions :
• Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 24 mois, démarrage au 1er avril.
• Poste basé à Strasbourg, place de l'homme de fer