CRM OFFICER F/H
Aquantis
Lorraine
Poste
Notre client, PME en pleine croissance basée au Luxembourg, recrute dans le cadre de son développement un CRM Officer F/H en CDI.
Missions
Rattaché(e) directement à la Chief of Digital au sein d'une équipe de 6 personnes vous aurez les missions suivantes :
Audit du besoin client et définition du plan CRM (newsletters, programme de fidélité) ;
Construction, recommandation et déploiement de la stratégie d’acquisition et de lead nurturing ;
Analyse des différentes possibilités / scénarios d’implémentation pour planifier les actions avec les différents acteurs (prestataires externes, équipe IT et équipes commerciale et marketing) ;
Mise en œuvre opérationnelle et enrichissement des campagnes sur notre outil Pardot : création des offres, brief de l'équipe marketing, validation des BAT, mise en ligne ;
Suivi, optimisations des campagnes ;
Tester, apprendre et améliorer en permanence chaque campagne et chaque segmentation ;
Reporting et analyse des performances des dispositifs relationnels multicanaux ;
Optimisation de l’outil Salesforce pour le Marketing afin de développer une stratégie de ROAS et de KPI’s toujours plus précise ;
Coordination des différents interlocuteurs : prestataires externes et équipes internes ;
Aider à la garantie de la contactabilité de la base de données en gérant le processus de nettoyage de la base ;
L’optimisation de la présentation de nos marques et produits sur nos sites web (en lien avec l’équipe marketing et/ ou l'agence web) ;
La mise en œuvre d’actions promotionnelles en collaboration avec l'équipe marketing ;
L’aide à la création, la mise en ligne et le suivi de campagnes online et offline ;
Conduire une Veille Concurrentielle : le partage de bonnes pratiques, de scénarios/leads magnets, etc. ;
Les délais seront généralement courts, il vous faudra ainsi être créatif.ve, réactif.ve, original.e et vous renouveler en permanence ;
Lorraine
40000
/ 42000
€
Construction BTP
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Profil recherché
3 à 5 ans d’expérience au sein d’une fonction similaire ;
La connaissance de l’outil Salesforce, Pardot serait un véritable atout ;
Titulaire d'un diplôme d'études supérieures dans le domaine Marketing ;
Excellent niveau d’orthographe en français, bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral
Sens de la communication, curiosité, rigueur, fiabilité ;
Sens de l'organisation permettant de respecter les deadlines ;
Agilité, sens du client et orienté solution sont des termes qui vous définissent.
Pourquoi les rejoindre ?
Une opportunité disponible immédiatement (CDI) et permettant de développer vos compétences ;
Un accompagnement et une formation au quotidien pour réussir pleinement dans votre fonction ;
Un salaire et des avantages motivants ;
Des opportunités et la possibilité d’évoluer au sein d’un groupe en pleine croissance ;
Un environnement de travail agréable et dynamique.