Technicien Support Helpdesk (H/F) – TOULOUSE ( 31 )
ManpowerGroup
Toulouse
Full-time
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Posté le :18 octobre 2023
Type de poste : CDI
Discipline : Systèmes et réseaux
Éducation : Bac + 2
Langue(s) : Français
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.
Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.
YOUR DAILY LIFE
Au sein du service support logiciel composé de 40 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :
·Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
·Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :
·Intervention sur les infrastructures virtualisées
·Maintenance des bases de données
·Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms
·Maintenance logiciel
·Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles
·Enrichir la base de connaissances
·Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques
Technical skills
Technical Skills
Matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc.) ;
Bureautique (Pack office)
Systèmes d'exploitation : AD, Windows server 2008/2016, VMware
Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Base de données : SQL Server 2008/2016
Soft skills
Soft Skills
Sens du service client,
Esprit d’équipe,
Gestion du stress,
Bonne communication,
Proactivité
NOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée,
Vos abonnements de transports locaux publics pris en charge à 100% par Experis ; services publics de location de vélo inclus.,
Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,
Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%,
Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,
Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences
Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,
Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « Action Logement» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,
Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l’accueil, l’accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.
Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,
Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d’une valeur faciale de 500 euros.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.
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Localisation
Région : Occitanie
Département : Haute-Garonne
Ville : Toulouse
Recruteur :
Talent Acquisition Recruiter & Staffing
Nom Thomas Salmon