HOTE.SSE D’ACCUEIL – Remplacement standard H/F
Groupe Sos Seniors
Villiers-sur-Marne, Val-de-Marne
Temporary
Acteur majeur de la santé, le GROUPE SOS Santé présente une alternative de gestion d’hôpitaux par une organisation privée mais non lucrative et propose une offre de soins performante, centrée sur les besoins de la personne et accessible quel que soit le niveau de revenu. Nous contribuons ainsi au maintien des soins utiles à la population sur des territoires menacés par le phénomène de la désertification médicale. Par les technologies de pointe que nous installons comme dans les parcours de soins que nous proposons, nous tâchons d’innover constamment pour répondre toujours au mieux aux besoins des patients.
MISSIONS
Le Centre de Rééducation Fonctionnelle, établissement de Soins Médicaux et de
Réadaptation situé à Villiers-sur-Marne (94), établissement de santé (66 lits et 29 places). Le centre est spécialisé dans la prise en charge des affections de l’appareil locomoteur de l’adulte et de l’enfant (traumatologie, orthopédie et
neuro-orthopédie pédiatrique).
PROFIL
Nous recherchons un.e hôte.sse d’accueil pour un remplacement au standard du CRF ( période globale de deux mois sur des semaines non consécutives) .
Sous la responsabilité du Responsable du service, vous serez chargé de :
Communication :
– Accueillir toutes les personnes (patients, consultants, famille, facteur, livreurs …) se présentant physiquement ou par téléphone en respectant les formules de présentation et de politesse, tout au long de la journée.
– Orienter les personnes, à la demande, vers les interlocuteurs du CRF concernés
– Fournir les informations adaptées aux demandes internes et/ou externes :
– Restituer les messages au destinataire concerné par écrit / par oral en respectant les délais :
-Avertir par bip ou par téléphone les services selon le protocole défini (admissions, arrivée
chirurgiens, appareilleur…)
-Assurer l’ouverture des accès internet des patients selon la procédure en vigueur
Tâches administratives :
-Distribuer le courrier entrant (réception, tri, dispatching) chaque jour aux services concernés
selon la procédure en vigueur et effectuer l’affranchissement du courrier sortant.
-Gérer la remise et le retour quotidien des clés, déposés à l’accueil, aux représentants des
services
-Assurer la réception des livraisons ainsi que leur traçabilité sur l’agenda spécifique
-Assurer la préparation des livrets d’accueil du patient (classement des annexes) et maintenir
un stock disponible pour la secrétaire des admissions
-Assurer la diffusion des questionnaires de satisfaction
Horaires : roulement en 11 heures la semaine et 7.30 le week-end
> Vous adhérez aux valeurs et au modèle de l’entrepreneuriat social.
> CCN 51 : Convention collective nationale des établissements privés d’hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951