Conseiller Services en CDI H/F – Chambéry (73)
Scania
Chambéry, Savoie
Full-time
Missions
Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe
Nous recherchons pour notre succursale Rhône-Alpes, site de Chambéry (73), un Conseiller Services H/F en CDI.
Intégrer SCANIA, c'est offrir à votre carrière de belles opportunités et partager nos ambitions !
Scania. Tout démarre avec vous.
Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous intégrez une équipe et menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.
Vos challenges sont les suivants :
– Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients
– Vous préparez les ordres de réparation et participer aux activités de facturation et d'encaissement.
– Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparer la restitution des véhicules à nos clients.
– Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
– Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après-vente (proposition de forfaits, mises en main etc.)
– Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
– Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).
Grâce aux moyens mis à votre disposition, vous réalisez vos missions avec conscience professionnelle, rigueur et en respectant les règles de sécurité et dans le respect des engagements pris avec les clients.
Dans le cadre de notre politique Ressources Humaines basée sur le développement de vos compétences, vous participez aux formations dispensées par notre centre de formation.