Technicien Service Client H/F – France

Technicien Service Client H/F

Talented International

France

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Nous recrutons pour notre client, un acteur dans la conception de machines spéciales et de lignes de productions, un(e)Technicien Support Client (H/F).

Rattaché(e) au Responsable Support / Service client , vous serez un véritable couteau suisse technique au service de nos clients.

Vos principales missions :

Assistance et diagnostic :

  • Fournir une assistance technique aux clients.
  • Diagnostiquer et résoudre à distance les problèmes techniques sur nos installations (automatisme, électricité, pneumatique, mécanique).
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client en répondant rapidement aux demandes.

Amélioration continue & Documentation :

  • Identifier et proposer des améliorations sur nos machines en termes de performance, fiabilité et sécurité.
  • Contribuer à la rédaction de guides de dépannage et documents techniques.

Collaboration interne & Relation client :

  • Travailler en coordination avec les équipes commerciales, méthodes et bureau d'études.
  • Gérer la relation client et garantir la qualité du support technique fourni.
  • Effectuer des déplacements occasionnels en France et à l’étranger.

Profil recherché :

  • Vous êtes détenteur d'un Bac +2 en électrotechnique, automatisme, maintenance industrielle ou équivalent
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Office 365, ticketing).
  • Vous avez des connaissances en automatisme, robotique, et compréhension des schémas électriques/mécaniques/pneumatiques.
  • Votre niveau d'anglais est de B2/C1

Vous êtes motivé(e) par les défis techniques et aimez le contact client?

Ce poste est fait pour vous !

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