Chargé de Clientèle en alternance H/F Alternance/Apprentissage H/F
HR DNA
Annecy, Haute-Savoie
À propos
Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 propose des services de ménage, repassage, garde d’enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste
Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :
• Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature…),
• Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),
• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,
Profil recherché
Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !
En résumé
Société
O2
Contrat
Alternance • Temps Plein
Expérience
Débutant
Diplôme
BAC +2/3 minimum
Localisation
Annecy (74)
Référence
1399769