Chargé des demandes techniques CDI – H/F sur Toulouse
Mésolia Siège Social
Toulouse
Détails du poste
Intégré(e) à une équipe d’une dizaine de personnes, vous aurez pour mission principale d’assurer la réception et le traitement des demandes techniques, ainsi que le suivi des interventions des prestataires, dans le respect de la réglementation et de la politique de l’entreprise
A ce titre, le(a) chargé(e) des demandes techniques sera chargé(e) d’analyser les demandes relevant du Centre de Relation Client, de saisir informatiquement les autres demandes, de les analyser, d’orienter le traitement vers la solution adaptée, puis d’en suivre la gestion jusqu’à la clôture du dossier.
Il devra également gérer la demande et le suivi des interventions des prestataires (dans le cadre des contrats d’entretien) et des entreprises, le suivi des bons de commande et des factures, et relancera les entreprises en cas de besoin. Ce suivi sera assuré en lien les gestionnaires de site, le référent technique.
Ces tâches ne sont pas limitatives.
Compétences et qualités requises
Diplôme ou niveau Bac + 2 dans le domaine immobilier / technique bâtiment second oeuvre
Connaissances des pathologies du bâtiment et des réparations locatives
Expérience souhaitée dans le domaine de la relation clientèle téléphonique et de la maintenance bâtiment
Sens du service, et de l’organisation, bon relationnel, autonomie
Idéalement connaissance du logiciel IKOS
Conditions de travail attractives
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Temps complet (37h avec RTT)
Horaires flexibles (plage variable et fixe)
Salaire brut annuel à partir de 26 K € (salaire de base + 13ème mois + prime de vacances) selon profil
Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d’ancienneté et ce jusqu’à 15%
Intéressement / Participation
Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire
Tickets restaurants
Jours de congés supplémentaires
Télétravail sous conditions
Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation sur l’adresse mail suivante : [email protected]