Consultant Centre de Services IBM (H/F) – 9627
Maison Lyon pour l’Emploi
Canton de Limonest
Full-time
Domaine:
Informatique / Télécommunication
Ville:
Limonest
Type de contrat:
CDI
Créée le:
12.10.2023
Clics:
11487
Consultant Centre de Services IBM (H/F) – 9627
DIMO SOFTWARE
TRAVAILLER SÉRIEUSEMENT ….
Editeur et intégrateur de solutions logicielles, nous sommes 290 dimosiens à satisfaire nos 5000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon, Paris, Nantes, Biarritz, Madrid, Toronto et Montréal. Nous connaissons une croissance régulière depuis la création 1995 et avons la volonté de la poursuivre en France comme à l’international.
Dans notre vision partagée, nous avons un chemin à construire plus qu’un but à atteindre, alliant proximité, confiance et épanouissement de nos collaborateurs.
… SANS SE PRENDRE AU SÉRIEUX !
Chez nous, le bien-être au travail est roi ! Bonne humeur, esprit d’équipe, convivialité représentent l’esprit de DIMO Software. Ces valeurs sont indispensables pour nous rejoindre. Sans oublier que DIMO Software est une entreprise Handi’accueillante.
LE POSTE
Ce poste est à pourvoir au sein de notre filiale Dimo Data Performance, partenaire de 1er rang des Editeurs IBM et Qlik. Intégrateur depuis plus de 20 ans de solutions logicielles, nous avons noué une forte collaboration avec nos partenaires éditeurs (IBM Cognos, Qlik, Prophix, Salesforce).
Notre équipe de 40 collaborateurs oeuvre au quotidien pour accompagner nos clients dans la mise en oeuvre des solutions de Business Intelligence (BI), Gestion de la performance financière (EPM) et CRM.
En renforcement de notre équipe Centre de Services nous recherchons un consultant sédentaire (H/F) pour intervenir sur des missions de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et de support logiciel autour des outils de l’éditeur IBM (Planning Analytics, Cognos Analytics) et des thèmes métiers Business Intelligence et Performance Management (Processus budgétaires, pilotage de la masse salariale, prévisions des ventes et prévisions d’achat, plan de trésorerie…)
En tant que contact privilégié du client, vous intervenez sur toutes les étapes de réponse à sa demande :
• Identification et analyse de la problématique,
• Chiffrage du temps nécessaire à la résolution,
• Modélisation technique, développement, script…
• Mise en production
En parallèle, vous investiguez et cherchez des résolutions aux difficultés remontées.
Vous assurez le suivi des clients, faites des bilans réguliers sur la TMA et êtes garant de la charge du compte.
Enfin, vous participez activement aux processus de l’amélioration continue de l’activité Analytics de DIMO Software.
Ce qu’aime notre équipe :
• Travailler pour des clients issus de tout secteur d’activité et de toute taille
• La relation de partenariat établie avec nos clients
• L’apprentissage illimité inhérent à nos missions
• Contribuer au processus d’amélioration continue de l’activité
• Le parcours d’intégration et de formation en rejoignant l’équipe, puis l’encadrement et l’accompagnement tout au long du parcours professionnel (perspectives d’évolution, formation, retours d’expérience…).
De formation min Bac+2, vous avez au moins une première expérience réussie et souhaitez vous investir dans le domaine de la gestion de la performance et de la Business Intelligence au sein d’une structure dynamique qui vous amènera à évoluer.
• Connaissance des bases de données (SQL, SQL Server),
• Connaissance des solutions IBM appréciée,
• Sens et faculté d’adaptation et esprit d’analyse.
Autonome, rigoureux.se et habitué·e au travail d’équipe, vous êtes à l’aise dans votre communication aussi bien orale qu’écrite.
Organisé·e, curieux·se et en veille continue, vous savez vous approprier l’environnement du client, ses contraintes et ses problématiques pour investiguer et trouver des solutions dans les délais impartis.
Vous souhaitez mettre votre appétence au service de projets alliant dimension métier et technique autour des outils IBM.
Type de poste : CDI
Siège social – Limonest (69)
+ Evolution & plan de carrière
Plan de formation
Mode projet
Esprit d’équipe
DIMO sport
Plan de formation + Mode projet + Esprit d’équipe + DIMO sport + Fun@Work + Mutuelle + Ticket restaurant +
Télétravail
CONTACT
Merci d’adresser votre CV
avec la référence à
Chloée ANDRIEU
Chargée de recrutement
+33 (0)4 72 86 01 90
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