Technicien Support Helpdesk F/H
GroupagorA
Satolas-et-Bonce, 38290
Full-time
Le poste
Vous intégrerez une équipe IT composée de 20 membres et votre lieu de travail sera le site de Satolas et Bonce. Votre rôle principal consistera à fournir un support aux utilisateurs et à accomplir diverses tâches liées aux services informatiques, telles que la gestion de l'inventaire, la gestion du parc, l'installation de matériel et de logiciels, la configuration d'équipements, etc. Vous travaillerez en étroite collaboration sur site avec un Administrateur Systèmes et Réseaux qui sera également votre référent technique.
Plus
spécifiquement vos responsabilités comprendront les éléments suivants :
Fournir un support aux utilisateurs par téléphone ou via des prises en main à distance.
Assurer la gestion, le suivi et la maintenance du parc informatique.
Effectuer l'installation de matériel et de logiciels, notamment la création d'une image système (Master) pour les postes et les équipements.
Gérer les comptes utilisateurs et les droits réseau à l'aide de l'Active Directory.
Suivre et mettre à jour différents éléments tels que les ordinateurs personnels, les clients légers, les serveurs, les équipements réseau, etc.
Prendre en charge la gestion de la téléphonie et de la messagerie Outlook.
Rédiger de la documentation informatique pour référence future.
Votre contribution sera essentielle pour maintenir un niveau élevé de disponibilité des systèmes et des réseaux au sein de l'organisation.
Profil attendu
Pour être éligible à ce poste, il est nécessaire d'avoir une formation supérieure en informatique avec un minimum de Bac +2 et une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que Technicien Support ou dans un rôle équivalent au sein d'une entreprise. Vous devrez démontrer une maîtrise des réseaux (y compris le routage et les VLAN) ainsi que des systèmes Windows, en particulier les technologies Microsoft telles que Windows 7, 10 et les versions des serveurs Windows 2008, 2012 Server R2/2016.
De plus, des connaissances en Linux, VMware 6.x, Qlikview, bases de données comme MySQL, scripting Batch et Shell, ainsi que la messagerie Outlook 365 seront des atouts considérables pour ce poste.
Qui sommes nous ?
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).