Assistant planification
TERCIO RH
Lyon
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, groupe international situé à Lyon, un Assistant planification (h/f)
Votre mission
Au sein d’un service Client de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable Dispatch, vous intervenez principalement sur les aspects suivants :
– Assurer l’accueil téléphonique des clients et des techniciens
– Saisir les appels clients sur les logiciels interne (Alliance et ERP)
– Dispatcher les interventions auprès des techniciens de votre secteur
– Planifier les installations sur la base des états de livraison
– Suivre les devis de réparation
– Gérer tous les documents administratifs concernant vos techniciens et vos clients
– Assurer l’interface avec les autres services.
Votre profil
– Titulaire d’un BAC, vous justifiez d'une première expérience au sein d’un service clientèle
– Réactivité, rigueur et polyvalence font partie de vos points forts.
Bon à savoir :
CDI.
39H (8H30-17H30, fin à 16H30 le vendredi)
Salaire de 2000 € brut mensuel + RTT + Tickets restaurant