MANAGER REFERENT SERVICE COTISATION H/F
Société VERSPIEREN
Wasquehal, Nord
Full-time
MANAGER REFERENT SERVICE COTISATION H/F
Verspieren, une société de renom dans le domaine de l'assurance et du courtage, il est aujourd'hui le 1er groupe de courtage en assurance indépendant en France. Fondée en 1880, Verspieren possède une expérience de plus d'un siècle dans la gestion des risques et la protection des particuliers et des entreprises. Verspieren se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client.
Chez Verspieren, nous pensons que prendre des risques, c'est avant tout saisir une opportunité de réaliser un projet ! Notre métier d'intermédiaire nous permet d'aider les entreprises et les particuliers à transformer l'assurance en levier pour oser se développer et entreprendre.
Référence de l'offreWL-MRSERVCOTI-0923
Date de mise en ligne de l'offre9 octobre 2023
SociétéVERSPIEREN
Type de contratCDI
LocalisationWasquehal (59)
Au sein de la Direction des Assurances de Personnes, rattaché.e à la Responsable Cotisations dans un environnement de travail dynamique, vos missions sont les suivantes :
Management :
- Vous encadrez, accompagnez et animez une équipe de 11 collaborateurs en charge des cotisations prévoyance/santé d'un portefeuille de clients,
- Vous épaulez les collaborateurs dans la priorisation des sujets à traiter en cas de besoin,
- Vous vous assurez de la montée en compétence des collaborateurs et vous veillez à l'acquisition des nouveaux outils/méthodes lors des changements de process,
- Vous avez une vision à la fois collective et individuelle de l'équipe, ainsi vous veillez au juste équilibre des compétences pour répondre aux mieux aux missions du service cotisations.
- Vous accompagnez votre équipe dans la conduite du changement,
Pilotage de l'activité et de la performance de l'équipe :
- Vous veillez au respect des engagements individuels et collectifs de qualité et de performance,
- Vous assurez le reporting auprès de la Responsable du service,
- Vous intervenez en soutien de l'équipe et aidez à trouver une solution en cas de besoin tout en maintenant l'autonomie de chacun,
- Vous assurez le suivi de l'activité (congés, planning hebdomadaires) en concertation la Responsable de service.
Maintien de la qualité dans le service :
- Vous alertez sur les dysfonctionnements liés à l'activité,
- Vous assurez les contrôles qualité,
- Vous êtes force de proposition et contribuez à notre démarche d'amélioration continue,
- Vous vous assurez que les process sont en adéquation avec les exigences des porteurs de risque et les demandes des clients,
- Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
De formation de niveau bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience réussie en management de proximité dans le secteur des services.
De bonnes capacités rédactionnelles, des qualités d'analyse, une utilisation courante des outils bureautiques (Excel, Power BI) sont également attendues, tout comme une ouverture aux nouvelles technologies.
Reconnu.e pour votre leadership, vos qualités de communicant, votre sens de l'organisation, vous souhaitez rejoindre une structure dans laquelle vous pourrez mettre à profit votre bienveillance et vos qualités managériales.
Le travail en équipe est important pour vous ? Il est primordial chez nous.
Vous êtes réactif (ve), adaptable et savez gérer les situations d'urgence avec recul.
Package de rémunération : Rémunération fixe, titres restaurant, participation, intéressement, prime vacances et primes de fin d'année
Avantages collaborateurs : horaires flexibles, télétravail, RTT, participation à 100% aux frais de transport (plafonnement), mutuelle d'entreprise performante prise en charge à 75%, retraite surcomplémentaire.
Localisation : établissement de Wasquehal situé au 1 avenue François Mitterrand 59290 Wasquehal / à 5 min à pied du Tramway station : Grand Cottignies / Parking à proximité gratuit.