Conseiller Service Client (Fr/It)
MyOrigines
Ajaccio, Corse-du-Sud
Présentation de l’entreprise
MyOrigines, c’est l’histoire d’un succès qu’on espère continuer avec toi. Depuis 10 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec + d’un million de clients répartis dans plus d’une dizaine de pays. Pour cela, notre équipe d’une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.
Comme notre croissance ne peut se passer de nouveaux talents, nous recherchons un Conseiller Service Client bilingue (Français / Italien ) afin de renforcer l’équipe et s’assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien.
Description du poste et des missions
· Assurer un accueil téléphonique
· Constituer des dossiers administratifs
· Gérer les demandes de réclamations
· Gérer des communications par Email
· Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)
· Gestion des outils bureautiques
Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.
Compétence(s) du poste :
· Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client
· Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
· Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
· Vous êtes polyvalent et souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique.
· Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
· Vous avez des compétences de communication orale et écrite Italien exigé.
Caractéristiques du contrat
Type de contrat : CDI à temps plein
Localisation : Ajaccio
Rémunération : A négocier en fonction du profil
Date de prise de poste : ASAP
Organisation : 35 heures hebdo