Responsable Service Recours Construction H/F
Aptic Conseil en Recrutement
Ile-de-France
Notre client, une compagnie d’assurances reconnue sur le marché, recherche afin de renforcer ses équipes son :
Responsable Service Recours Construction H/F
Rattaché à la Direction Indemnisation, vous serez en charge de l’animation et du développement d’une équipe, tout en supervisant la performance du service dans la gestion des recours DO, franchises RCD/CMI et caution. Vous jouerez un rôle clé dans l’atteinte des objectifs et le développement des compétences de votre équipe.
Vos missions seront les suivantes :
Management :
- Encadrer et développer l’activité du service recours et caution.
- Superviser la performance du service et proposer des plans d’actions.
- Challenger le collectif dans l’atteinte des objectifs.
- Contribuer au développement des compétences et à l’engagement des membres de l’équipe.
- Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes en assurant un appui technique.
Autres types de missions :
- Participer à la maîtrise des coûts et des résultats.
- Améliorer les outils de gestion et construire des outils de pilotage adaptés.
- Formaliser et adapter les processus et règles de gestion.
- Accompagner le déploiement des nouveaux processus au sein de l’équipe.
- Développer une transversalité entre managers et équipes indemnisation.
- Piloter les prestataires externe (présentation recours).
- Participer aux réunions de commission d’arbitrage dans le cadre de la convention CRAC.
- Travailler avec les compagnies pour simplifier la gestion des recours.
Profil :
- Une formation de niveau Bac + 5 en Assurance ou équivalent.
- Une expérience réussie en management.
- Une excellente connaissance des recours et de la convention CRAC.
- Votre capacité à travailler en transversalité, à optimiser les processus, ainsi que vos compétences et votre appétence en gestion d’équipe et en développement des compétences sont des atouts pour réussir sur ce poste.
Poste basé en Ile-de-France.